Pomoc a podpora

Krok 1: Otvorte svoj Panel a kliknite na "Prepísať váš prvý súbor"

Otvorte svoj Panel a kliknite na "Prepísať váš prvý súbor".

Krok 2: Nahrajte svoj súbor.

Môžete buď pretiahnuť súbor alebo kliknúť na "Prehľadávať súbory" pre výber súboru.

Krok 3 (Voliteľné): Upravte nastavenia ako "Jazyk audia" alebo "Rozpoznávanie hovorcov".

Mali by ste nastaviť "Jazyk audia" na jazyk, v ktorom sa hovorí vo vašom audio alebo video súbore. Ak je v angličtine, vyberte "Angličtina". Ak je vo francúzštine, vyberte "Francúzština".

Krok 4: Kliknite na modré tlačidlo "Prepísať".

Teraz, keď sa váš súbor nahral, kliknite na modré tlačidlo "Prepísať" v spodnej časti dialógového okna nahrávania. Začneme s prepisom vášho súboru ihneď.

Váš súbor sa zobrazí na vašom paneli a začne sa prepisovať.

Keď je hotový, kliknite na váš súbor pre otvorenie prepisu. To je všetko!

Prečítajte si celý článok Začíname s TurboScribe alebo si pozrite návod nižšie:

Maximálna veľkosť súboru je 5 GB (päť gigabajtov). Ak nahráte súbory väčšie ako 5 GB, zobrazí sa chybové hlásenie "Súbor je príliš veľký".

Ak sa pokúšate nahrať veľký súbor a dostávate chybové hlásenie "Chyba nahrávania", je pravdepodobné, že vaše internetové pripojenie zablokovalo nahrávanie súboru. Niektoré internetové pripojenia (ako napríklad na pracovisku, verejný internet a dokonca aj niektoré domáce internetové pripojenia) sa snažia zastaviť nahrávanie veľkých súborov, aby šetrili prenosové pásmo.

Jedným z riešení je konvertovať veľké video súbory do formátu iba s audiom (ako MP3) na vašom počítači. Toto má tiež výhodu v tom, že nahrávanie veľkých súborov je oveľa rýchlejšie na väčšine internetových pripojení.

Ak chcete v prepise automaticky rozlišovať medzi hovorcami, môžete povoliť Rozpoznávanie hovorcov. Túto možnosť nájdete v časti "Rozpoznávanie hovorcov a ďalšie nastavenia" pri nahrávaní súboru:

Môžete buď vopred určiť počet hovorcov, alebo zvoliť "Detekovať automaticky". Automatická detekcia môže zlepšiť rozlišovanie medzi hovorcami (ale niekedy môže nadhodnotiť počet hovorcov).

Aj keď TurboScribe vo všeobecnosti funguje dobre pri širokom spektre jazykov a úrovní kvality zvuku, presnosť prepisu sa môže líšiť podľa kvality zvuku a jazyka.

Ak máte problémy so súborom, vždy môžete vyskúšať niekoľko nástrojov:

1. Použite nástroj "Obnoviť audio": Tento nástroj nájdete v časti "Ďalšie nastavenia" pri nahrávaní súboru. Tento nástroj využíva AI na vylepšenie reči. To môže niekedy zlepšiť presnosť prepisu, keď sa vyskytujú problémy.

2. Použite iné režimy prepisu: TurboScribe má 3 režimy prepisu. Väčšina používateľov preferuje prepis v režime s najvyššou presnosťou, Veľryba. Môžete tiež vyskúšať prepis v ostatných dvoch režimoch (Delfín a Gepard). Hoci sú vo všeobecnosti menej presné, tieto režimy môžu vytvoriť odlišné prepisy.

Ak používate Rozpoznávanie hovorcov a máte problémy s rozlišovaním medzi hovorcami, môžete prepnúť počet hovorcov na "Detekovať automaticky". To môže zlepšiť rozlišovanie medzi hovorcami (ale môže aj nadhodnotiť počet hovorcov).

Členovia Neobmedzeného môžu nahrať až 50 súborov naraz a môžu hromadne exportovať prepisy v akomkoľvek podporovanom formáte. Tiež odporúčame používať priečinky na organizáciu vašich súborov. Môžete hromadne exportovať celý priečinok (až 1 000 súborov) naraz.

Ak prepisujete extrémne veľké objemy audio alebo video súborov (v priemere viac ako 24 hodín audia alebo videa denne, alebo horných 0,1 % využitia), použijeme optimalizácie ako Režim vysokého objemu, aby sme vám pomohli prepísať čo najviac. Viac sa dozviete v našom Sprievodcovi prepisom extrémne veľkých objemov.

Je to takmer vždy preto, že bol pri nahrávaní súboru nastavený nesprávny "Jazyk zvuku".

Napríklad, ak prepisujete nemecké audio, nastavte "Jazyk zvuku" na nemčinu, aby ste získali nemecký prepis.

TurboScribe ponúka dva spôsoby prekladu prepisu.

Ak máte audio v akomkoľvek jazyku, ktoré chcete preložiť do iného jazyka: Pri nahrávaní súboru nastavte "Jazyk audia" na jazyk, v ktorom sa v audiu hovorí (teda "francúzština" pre francúzsku reč) a kliknite na "Prepísať".

Po dokončení prepisu súboru otvorte svoj prepis a kliknite na "Preložiť" v pravom stĺpci pri prezeraní prepisu. Tým sa otvorí Prekladový nástroj, ktorý môžete použiť na preklad vášho prepisu alebo titulkov do stoviek jazykov.

Ak máte audio v inom jazyku ako angličtina a chcete ho preložiť do angličtiny: Najprv nastavte "Jazyk audia" na jazyk, v ktorom sa v audiu hovorí. Potom v časti "Ďalšie nastavenia" povoľte možnosť "Prepísať do angličtiny" a kliknite na "Prepísať". Výsledkom bude prepis v anglickom jazyku bez akéhokoľvek medzikroku prekladu.

Môžete experimentovať a zistiť, čo najlepšie vyhovuje vášmu zvukovému a obrazovému obsahu.

Je to takmer vždy preto, že ste prihlásení s iným účtom alebo emailovou adresou.

Prosím, skontrolujte email, ktorý ste dostali pri vytvorení účtu (s predmetom "Vitajte v TurboScribe!") pre overenie, že používate rovnakú emailovú adresu.

Ak stále máte problémy, napíšte na support@turboscribe.ai s nasledujúcimi informáciami:

1. Celé meno na vašej platobnej metóde.
2. Posledné 4 číslice vašej kreditnej alebo debetnej karty.
3. Dátum a čas vašej poslednej platby (z výpisu kreditnej karty alebo bankového účtu), vrátane časového pásma, ak je to možné.

Poskytnutie týchto informácií nám umožní rýchlo lokalizovať váš účet a dostať vás späť do prevádzky!

Kliknite sem. Prípadne môžete navštíviť Nastavenia účtu a kliknúť na "Obnoviť heslo".

Ak ste prihlásení cez Google, môžete svoj účet previesť na používanie hesla (namiesto vášho Google účtu) kliknutím na "Prepnúť na prihlásenie pomocou hesla".

Navštívte Nastavenia účtu a kliknite na "Zmeniť emailovú adresu". Pošleme overovací email na vašu novú adresu. Kliknite na odkaz v emaile pre dokončenie zmeny emailovej adresy.

Navštívte Nastavenia účtu a kliknite na "Odstrániť účet".

Ak odstránite svoj účet:

• Vaše predplatné bude zrušené.
• Všetky vaše nahrané mediálne súbory budú odstránené.
• Všetky vaše prepisy budú odstránené.
• Všetky vaše priečinky budú odstránené.
• Váš účet bude odstránený.

Po nahratí a prepísaní súboru otvorte prepis a kliknite na "Stiahnuť SRT". Tým stiahnete súbor s titulkami SRT, ktorý je možné importovať do takmer všetkých video prehrávačov a softvéru na úpravu videa.

Kliknite na "Stiahnuť SRT" a otvorí sa dialógové okno, ktoré vám umožní nakonfigurovať tieto nastavenia:

• Maximum slov na segment: Maximálny počet slov v segmente titulkov. Nový segment začne po dosiahnutí tohto počtu slov.
• Maximálne trvanie segmentu (Pokročilé nastavenia): Maximálne trvanie (v sekundách) segmentu titulkov. Nový segment začne po uplynutí tohto počtu sekúnd.
• Maximum znakov na segment (Pokročilé nastavenia): Maximálny počet textových znakov v segmente titulkov. Nový segment začne po dosiahnutí tohto počtu znakov.
• Segmentácia podľa viet (Pokročilé nastavenia): Ak je povolená (predvolené nastavenie), nový segment začne na začiatku každej vety.

Prepisy, ktoré boli upravené alebo majú označenia hovorcu, nemôžu používať vlastné nastavenia segmentácie, pokiaľ ich najprv nepresegmentujete. Prepis môžete presegmentovať kliknutím na "Upraviť prepis" (v pravom stĺpci pri prezeraní prepisu) a potom kliknutím na "Presegmentovať".

Navštívte Nastavenia účtu, kliknite na Stiahnuť faktúry a potom kliknite na "Aktualizovať informácie o faktúre".

Môžete zadať názov firmy, adresu alebo daňové informácie, ktoré chcete, aby sa zobrazovali na všetkých vašich faktúrach.

Následne budú všetky faktúry, ktoré si stiahnete (vrátane minulých faktúr), automaticky obsahovať všetky vami zadané informácie.

Ak chcete prejsť na ročnú fakturáciu a získať 50 % úsporu, navštívte Nastavenia účtu a kliknite na Ušetrite 50 % s ročnou fakturáciou. Nevyužitý čas v aktuálnom mesiaci bude automaticky započítaný do ročnej inovácie.

Navštívte Platobnú bránu (alebo cez "Nastavenia účtu" > "Spravovať predplatné") a kliknite na "Zrušiť plán".

Môžete kliknúť sem alebo navštíviť "Nastavenia účtu" > "Stiahnuť faktúry".

Áno. Všetky vaše prepisy a mediálne súbory sú šifrované v pokoji. Používame priemyselné štandardné šifrovacie algoritmy, ako napríklad AES-256, na šifrovanie vašich dát v pokoji. Iba vy máte prístup k vašim súborom a prepisom.

Viac sa môžete dozvedieť v našich podrobných Často kladených otázkach o súkromí a bezpečnosti.

TurboScribe neponúka API ani automatizovaný prístup k našej službe. Všetky súbory sa nahrávajú cez webové rozhranie TurboScribe.