راهنما و پشتیبانی

مرحله ۱: داشبورد خود را باز کنید و روی «رونویسی اولین فایل شما» کلیک کنید

داشبورد خود را باز کنید و روی «رونویسی اولین فایل شما» کلیک کنید.

مرحله ۲: فایل خود را آپلود کنید

می‌توانید یک فایل را بکشید و رها کنید یا برای انتخاب فایل روی «مرور فایل‌ها» کلیک کنید.

مرحله ۳ (اختیاری): تنظیماتی مانند «زبان صوتی» یا «تشخیص گوینده» را تنظیم کنید.

باید «زبان صوتی» را به زبانی که در فایل صوتی یا تصویری شما صحبت می‌شود تنظیم کنید. اگر به انگلیسی است، «انگلیسی» را انتخاب کنید. اگر به فرانسوی است، «فرانسوی» را انتخاب کنید.

مرحله ۴: روی دکمه آبی «رونویسی» کلیک کنید

حالا که آپلود فایل شما تمام شده است، روی دکمه آبی «رونویسی» در پایین پنجره آپلود کلیک کنید. ما بلافاصله شروع به رونویسی فایل شما خواهیم کرد.

فایل شما در داشبورد نمایش داده می‌شود و رونویسی آغاز می‌شود.

وقتی کامل شد، روی فایل خود کلیک کنید تا رونوشت باز شود. همین!

مقاله کامل شروع کار با TurboScribe را بخوانید یا آموزش زیر را تماشا کنید:

حداکثر حجم فایل ۵ گیگابایت (پنج گیگابایت) است. اگر فایل‌هایی بزرگتر از ۵ گیگابایت آپلود کنید، پیغام خطای «حجم فایل بسیار بزرگ است» را دریافت خواهید کرد.

اگر در حال تلاش برای آپلود یک فایل بزرگ هستید و پیغام «خطای آپلود» دریافت می‌کنید، احتمالاً اتصال اینترنت شما جلوی آپلود فایل را گرفته است. برخی از اتصالات اینترنتی (مانند محل کار، اینترنت عمومی و حتی برخی اتصالات اینترنت خانگی) برای صرفه‌جویی در پهنای باند سعی می‌کنند از آپلود فایل‌های بزرگ جلوگیری کنند.

یک راه‌حل این است که فایل‌های ویدئویی بزرگ را روی کامپیوتر خود به فرمت فقط صوتی (مانند MP3) تبدیل کنید. این کار همچنین مزیت سرعت بخشیدن به آپلود فایل‌های بزرگ را در اکثر اتصالات اینترنتی دارد.

اگر می‌خواهید به‌طور خودکار گویندگان را در رونوشت از یکدیگر تفکیک کنید، می‌توانید تشخیص گوینده را فعال کنید. این گزینه در زمان آپلود فایل در قسمت «تشخیص گوینده و تنظیمات بیشتر» قابل مشاهده است:

می‌توانید تعداد گویندگان را از قبل مشخص کنید یا گزینه «تشخیص خودکار» را انتخاب کنید. تشخیص خودکار می‌تواند تمایز بین گویندگان را بهبود بخشد (اما گاهی اوقات ممکن است تعداد گویندگان را بیش از حد واقعی تخمین بزند).

در حالی که TurboScribe معمولاً در طیف گسترده‌ای از زبان‌ها و سطوح کیفیت صدا عملکرد خوبی دارد، دقت رونویسی می‌تواند بر اساس کیفیت صدا و زبان متفاوت باشد.

اگر با فایلی مشکل دارید، همیشه می‌توانید این ابزارها را امتحان کنید:

۱) استفاده از ابزار «بازیابی صدا»: این ابزار در بخش «تنظیمات بیشتر» هنگام آپلود فایل قابل دسترسی است. این ابزار از هوش مصنوعی برای بهبود گفتار استفاده می‌کند. این می‌تواند گاهی اوقات در مواقعی که با مشکل مواجه هستید، دقت رونویسی را بهبود بخشد.

۲) استفاده از حالت‌های رونویسی دیگر: TurboScribe دارای ۳ حالت رونویسی است. اکثر افراد ترجیح می‌دهند از حالت با بیشترین دقت، نهنگ، استفاده کنند. همچنین می‌توانید رونویسی در دو حالت دیگر (دلفین و یوزپلنگ) را امتحان کنید. اگرچه معمولاً دقت کمتری دارند، این حالت‌ها می‌توانند رونویسی‌های متفاوتی تولید کنند.

اگر از تشخیص گوینده استفاده می‌کنید و در تشخیص گویندگان مشکل دارید، می‌توانید تعداد گویندگان را به «تشخیص خودکار» تغییر دهید. این کار می‌تواند تمایز بین گویندگان را بهبود بخشد (اما ممکن است تعداد گویندگان را بیش از حد تخمین بزند).

اعضای نامحدود می‌توانند تا ۵۰ فایل را همزمان آپلود کنند و می‌توانند رونوشت‌ها را به صورت دسته‌ای در هر فرمت پشتیبانی شده صادر کنند. ما همچنین پیشنهاد می‌کنیم از پوشه‌ها برای سازماندهی فایل‌های خود استفاده کنید. می‌توانید یک پوشه کامل (تا ۱٬۰۰۰ فایل) را به صورت یکجا صادر کنید.

اگر در حال رونویسی حجم بسیار زیادی از فایل‌های صوتی یا ویدئویی هستید (به طور متوسط بیش از ۲۴ ساعت صوت یا ویدئو در روز، یا جزو ۰٫۱٪ برتر استفاده‌کنندگان)، ما از بهینه‌سازی‌هایی مانند حالت حجم بالا استفاده خواهیم کرد تا به شما کمک کنیم تا حد ممکن رونویسی کنید. می‌توانید اطلاعات بیشتر را در راهنمای رونویسی حجم‌های بسیار زیاد ما بیابید.

این تقریباً همیشه به این دلیل است که «زبان صوتی» هنگام آپلود فایل به اشتباه تنظیم شده است.

به عنوان مثال، اگر در حال رونویسی صوت آلمانی هستید، «زبان صوتی» را روی آلمانی تنظیم کنید تا رونوشت آلمانی تولید شود.

TurboScribe دو روش برای ترجمه متن رونویسی شده دارد.

اگر صوتی به هر زبانی دارید که می‌خواهید به زبان دیگری ترجمه کنید: هنگام آپلود فایل، «زبان صوتی» را به زبان گفتاری در فایل صوتی تنظیم کنید (مثلاً «فرانسوی» برای گفتار فرانسوی) و روی «رونویسی» کلیک کنید.

پس از اتمام رونویسی فایل، متن رونویسی شده را باز کنید و هنگام مشاهده متن، در ستون سمت راست روی «ترجمه» کلیک کنید. این کار ابزار ترجمه را باز می‌کند که می‌توانید از آن برای ترجمه متن یا زیرنویس‌های خود به صدها زبان استفاده کنید.

اگر صوت غیر انگلیسی دارید که می‌خواهید به انگلیسی ترجمه شود: ابتدا «زبان صوتی» را به زبان گفتاری در فایل صوتی تنظیم کنید. سپس «رونویسی به انگلیسی» را در قسمت «تنظیمات بیشتر» فعال کنید و روی «رونویسی» کلیک کنید. این کار متن رونویسی شده به زبان انگلیسی را بدون هیچ مرحله ترجمه میانی تولید می‌کند.

می‌توانید آزادانه آزمایش کنید تا ببینید چه چیزی برای محتوای صوتی و تصویری شما بهتر کار می‌کند.

این تقریباً همیشه به این دلیل است که شما با حساب کاربری یا آدرس ایمیل متفاوتی وارد شده‌اید.

لطفاً ایمیلی که هنگام ایجاد حساب کاربری خود دریافت کرده‌اید (با عنوان «به TurboScribe خوش آمدید!») را بررسی کنید تا مطمئن شوید از همان آدرس ایمیل استفاده می‌کنید.

اگر همچنان مشکل دارید، با اطلاعات زیر به support@turboscribe.ai ایمیل بزنید:

۱. نام کامل روی روش پرداخت شما. ۲. ۴ رقم آخر کارت اعتباری یا نقدی شما. ۳. تاریخ و زمان آخرین پرداخت شما (از صورتحساب کارت اعتباری یا بانکی)، در صورت امکان با ذکر منطقه زمانی.

ارائه این اطلاعات به ما امکان می‌دهد سریعاً حساب شما را پیدا کرده و دوباره آن را فعال کنیم!

روی اینجا کلیک کنید. همچنین می‌توانید به تنظیمات حساب مراجعه کرده و روی «بازنشانی رمز عبور» کلیک کنید.

اگر با گوگل وارد شده‌اید، می‌توانید با کلیک روی «تغییر به ورود با رمز عبور» حساب خود را برای استفاده از رمز عبور (به جای حساب گوگل) تغییر دهید.

به تنظیمات حساب مراجعه کرده و روی «تغییر آدرس ایمیل» کلیک کنید. ما یک ایمیل تأیید به آدرس جدید شما ارسال خواهیم کرد. برای تکمیل تغییر آدرس ایمیل خود، روی لینک موجود در ایمیل کلیک کنید.

به تنظیمات حساب بروید و روی «حذف حساب» کلیک کنید.

اگر حساب خود را حذف کنید:

• اشتراک شما لغو خواهد شد.
• تمام فایل‌های رسانه‌ای آپلود شده شما حذف خواهند شد.
• تمام رونوشت‌های شما حذف خواهند شد.
• تمام پوشه‌های شما حذف خواهند شد.
• حساب شما حذف خواهد شد.

پس از آپلود و رونویسی فایل، رونوشت را باز کرده و روی «دانلود SRT» کلیک کنید. این کار یک فایل زیرنویس SRT را دانلود می‌کند که می‌تواند در تقریباً تمام پخش‌کننده‌های ویدئویی و نرم‌افزارهای ویرایش ویدئو وارد شود.

روی «دانلود SRT» کلیک کنید و پنجره‌ای باز می‌شود که به شما امکان پیکربندی تنظیمات زیر را می‌دهد:

• حداکثر کلمات در هر بخش: حداکثر تعداد کلمات در یک بخش زیرنویس. پس از این تعداد کلمه، یک بخش جدید شروع خواهد شد.
• حداکثر مدت زمان هر بخش (تنظیمات پیشرفته): حداکثر مدت زمان (به ثانیه) در یک بخش زیرنویس. پس از این تعداد ثانیه، یک بخش جدید شروع خواهد شد.
• حداکثر نویسه در هر بخش (تنظیمات پیشرفته): حداکثر تعداد نویسه‌های متن در یک بخش زیرنویس. پس از این تعداد نویسه، یک بخش جدید شروع خواهد شد.
• بخش‌بندی هوشمند جملات (تنظیمات پیشرفته): اگر فعال باشد (حالت پیش‌فرض)، یک بخش جدید در ابتدای هر جمله شروع خواهد شد.

رونوشت‌هایی که ویرایش شده‌اند یا برچسب گوینده دارند، نمی‌توانند از تنظیمات بخش‌بندی سفارشی استفاده کنند مگر اینکه ابتدا آنها را دوباره بخش‌بندی کنید. می‌توانید با کلیک روی «ویرایش رونوشت» (در ستون سمت راست هنگام مشاهده رونوشت) و سپس کلیک روی «بخش‌بندی مجدد»، یک رونوشت را دوباره بخش‌بندی کنید.

به تنظیمات حساب بروید، روی دانلود صورتحساب‌ها کلیک کنید، و سپس روی «به‌روزرسانی اطلاعات صورتحساب» کلیک کنید.

می‌توانید نام شرکت، آدرس یا اطلاعات مالیاتی که می‌خواهید در تمام صورتحساب‌های شما نمایش داده شود را مشخص کنید.

پس از آن، تمام صورتحساب‌هایی که دانلود می‌کنید (از جمله صورتحساب‌های قبلی) به طور خودکار شامل اطلاعاتی خواهند بود که مشخص کرده‌اید.

اگر می‌خواهید به صورت‌حساب سالانه تغییر وضعیت دهید و ۵۰٪ صرفه‌جویی را تضمین کنید، به تنظیمات حساب مراجعه کرده و روی صرفه‌جویی ۵۰٪ با صورت‌حساب سالانه کلیک کنید. زمان استفاده نشده در ماه جاری شما به‌طور خودکار به ارتقای سالانه منتقل خواهد شد.

به پرتال پرداخت مراجعه کنید (یا از طریق «تنظیمات حساب» > «مدیریت اشتراک») و روی «لغو پلن» کلیک کنید.

می‌توانید اینجا کلیک کنید یا به «تنظیمات حساب» > «دانلود صورت‌حساب‌ها» مراجعه کنید.

بله. تمام رونوشت‌ها و فایل‌های رسانه‌ای شما در حالت ذخیره‌شده رمزگذاری می‌شوند. ما از الگوریتم‌های رمزگذاری استاندارد صنعتی، مانند AES-256، برای رمزگذاری داده‌های شما در حالت ذخیره‌شده استفاده می‌کنیم. فقط شما به فایل‌ها و رونوشت‌های خود دسترسی دارید.

می‌توانید در سؤالات متداول حریم خصوصی و امنیت ما اطلاعات بیشتری کسب کنید.

TurboScribe هیچ API یا دسترسی خودکار به خدمات ما ارائه نمی‌دهد. تمام فایل‌ها از طریق رابط وب TurboScribe آپلود می‌شوند.