Pomoć i podrška

Korak 1: Otvorite svoju nadzornu ploču i kliknite "Transkribirajte svoju prvu datoteku"

Otvorite svoju Nadzornu ploču i kliknite "Transkribirajte svoju prvu datoteku".

Korak 2: Učitajte svoju datoteku.

Možete povući i ispustiti datoteku ili kliknuti "Pregledaj datoteke" za odabir datoteke.

Korak 3 (Neobavezno): Prilagodite postavke poput "Jezik zvuka" ili "Prepoznavanje govornika".

Trebali biste postaviti "Jezik zvuka" na jezik koji se govori u vašoj audio ili video datoteci. Ako je na engleskom, odaberite "Engleski". Ako je na francuskom, odaberite "Francuski".

Korak 4: Kliknite plavi gumb "Transkribiraj".

Sada kada je vaša datoteka završila s učitavanjem, kliknite plavi gumb "Transkribiraj" na dnu dijaloškog okvira za učitavanje. Odmah ćemo početi s transkripcijom vaše datoteke.

Vaša datoteka će se pojaviti na vašoj nadzornoj ploči i početi s transkripcijom.

Kada je gotovo, kliknite na svoju datoteku da otvorite transkript. To je sve!

Pročitajte cijeli članak Početak rada s TurboScribeom ili pogledajte vodič ispod:

Maksimalna veličina datoteke je 5 GB (pet gigabajta). Ako učitate datoteke veće od 5 GB, dobit ćete poruku o pogrešci "Prevelika veličina datoteke".

Ako pokušavate učitati veliku datoteku i dobivate poruku "Pogreška pri učitavanju", vjerojatno je vaša internetska veza blokirala učitavanje datoteke. Neke internetske veze (kao što su poslovne mreže, javni internet, pa čak i neke kućne internetske veze) pokušavaju zaustaviti učitavanje velikih datoteka kako bi uštedjele propusnost.

Jedno od rješenja je pretvoriti velike video datoteke u samo audio format (poput MP3) na vašem računalu. To također ima prednost jer čini veliko učitavanje mnogo bržim na većini internetskih veza.

Ako želite automatski razlikovati govornike u transkriptu, možete omogućiti Prepoznavanje govornika. To možete pronaći pod "Prepoznavanje govornika i dodatne postavke" prilikom učitavanja datoteke:

Možete unaprijed odrediti broj govornika ili odabrati "Automatski otkrij". Automatsko otkrivanje može poboljšati razlikovanje između govornika (ali ponekad može precijeniti broj govornika).

Iako TurboScribe općenito dobro radi s raznim jezicima i razinama kvalitete zvuka, točnost transkripcije može varirati ovisno o kvaliteti zvuka i jeziku.

Ako imate poteškoća s datotekom, uvijek možete isprobati nekoliko alata:

1. Koristite alat "Obnovi audio": Ovaj alat možete pronaći pod "Dodatne postavke" prilikom učitavanja datoteke. Ovaj alat koristi AI za poboljšanje govora. To ponekad može poboljšati točnost transkripcije kada imate problema.

2. Koristite druge načine transkripcije: TurboScribe ima 3 načina transkripcije. Većina preferira transkripciju na načinu najveće točnosti, Kit. Također možete pokušati transkripciju na druga dva načina (Dupin i Gepard). Iako su općenito manje točni, ovi načini mogu proizvesti različite transkripcije.

Ako koristite Prepoznavanje govornika i imate poteškoća s razlikovanjem govornika, možete promijeniti broj govornika na "Automatski otkrij". To može poboljšati razlikovanje između govornika (ali može i precijeniti broj govornika).

Neograničeni članovi mogu učitati do 50 datoteka odjednom i skupno izvesti transkripte u bilo kojem podržanom formatu. Također preporučujemo korištenje mapa za organiziranje vaših datoteka. Možete skupno izvesti cijelu mapu (do 1.000 datoteka) odjednom.

Ako transkribirate iznimno velike količine audio ili video datoteka (više od 24 sata audio ili video sadržaja dnevno u prosjeku, ili ste među 0,1 % najvećih korisnika), koristit ćemo optimizacije poput Načina rada za velike količine kako bismo vam pomogli transkribirati što je više moguće. Više možete saznati u našem Vodiču za transkribiranje iznimno velikih količina.

To je gotovo uvijek zbog toga što je "Jezik zvuka" bio postavljen na pogrešan jezik prilikom učitavanja datoteke.

Na primjer, ako transkribirate njemački audio, postavite "Jezik zvuka" na njemački kako biste dobili njemački transkript.

TurboScribe ima dva načina za prevođenje transkripta.

Ako imate audio na bilo kojem jeziku koji želite prevesti na neki drugi jezik: Postavite "Jezik zvuka" na jezik koji se govori u audiozapisu prilikom učitavanja datoteke (npr. "Francuski" za francuski govor) i kliknite "Transkribiraj".

Nakon što je transkripcija vaše datoteke završena, otvorite svoj transkript i kliknite "Prevedi" u desnom stupcu dok pregledavate transkript. To će otvoriti Alat za prevođenje, koji možete koristiti za prevođenje transkripta ili titlova na stotine jezika.

Ako imate audio koji nije na engleskom, a želite ga prevesti na engleski: Prvo postavite "Jezik zvuka" na jezik koji se govori u audiozapisu. Zatim omogućite "Transkribiraj na engleski" pod "Dodatne postavke" i kliknite "Transkribiraj". To će proizvesti transkript na engleskom jeziku, bez međukoraka prevođenja.

Slobodno eksperimentirajte kako biste vidjeli što najbolje odgovara vašem audio i video sadržaju.

Ovo se gotovo uvijek događa zato što ste prijavljeni s drugim računom ili email adresom.

Molimo provjerite email koji ste primili kada ste otvorili svoj račun (naslov je "Dobrodošli u TurboScribe!") kako biste potvrdili da koristite istu email adresu.

Ako i dalje imate problema, pošaljite email na support@turboscribe.ai sa sljedećim informacijama:

1. Puno ime na vašem načinu plaćanja.
2. Posljednje 4 znamenke vaše kreditne ili debitne kartice.
3. Datum i vrijeme vaše posljednje uplate (s vaše kreditne kartice ili bankovnog izvoda), uključujući vremensku zonu ako je moguće.

Pružanje ovih informacija omogućit će nam da brzo pronađemo vaš račun i vratimo vas u funkciju!

Kliknite ovdje. Alternativno, možete posjetiti Postavke računa i kliknuti "Poništi lozinku".

Ako ste prijavljeni putem Googlea, možete pretvoriti svoj račun da koristi lozinku (umjesto Google računa) klikom na "Prebaci na prijavu lozinkom".

Posjetite Postavke računa i kliknite na "Promijeni email adresu". Poslat ćemo vam email za verifikaciju na vašu novu adresu. Kliknite na poveznicu u emailu kako biste dovršili promjenu email adrese.

Posjetite Postavke računa i kliknite "Izbriši račun".

Ako izbrišete svoj račun:

• Vaša pretplata će biti otkazana.
• Sve vaše učitane medijske datoteke bit će izbrisane.
• Svi vaši transkripti bit će izbrisani.
• Sve vaše mape bit će izbrisane.
• Vaš račun će biti izbrisan.

Nakon učitavanja i transkripcije datoteke, otvorite transkript i kliknite "Preuzmi SRT". Time ćete preuzeti SRT datoteku s titlovima koja se može uvesti u gotovo sve video reproduktore i softvere za uređivanje videa.

Kliknite "Preuzmi SRT" i otvorit će se dijaloški okvir koji vam omogućuje konfiguriranje sljedećih postavki:

• Maksimalan broj riječi po segmentu: Maksimalan broj riječi u segmentu podnaslova. Novi segment će započeti nakon ovog broja riječi.
• Maksimalno trajanje po segmentu (Napredne postavke): Maksimalno trajanje (u sekundama) u segmentu podnaslova. Novi segment će započeti nakon ovog broja sekundi.
• Maksimalan broj znakova po segmentu (Napredne postavke): Maksimalan broj tekstualnih znakova u segmentu podnaslova. Novi segment će započeti nakon ovog broja znakova.
• Segmentacija prema rečenicama (Napredne postavke): Ako je omogućeno (zadano), novi segment će započeti na početku svake rečenice.

Transkripti koji su uređeni ili imaju oznake govornika ne mogu koristiti prilagođene postavke segmentacije osim ako ih prvo ponovno ne segmentirate. Možete ponovno segmentirati transkript klikom na "Uredi transkript" (u desnom stupcu tijekom pregledavanja transkripta), a zatim klikom na "Ponovno segmentiraj".

Posjetite Postavke računa, kliknite Preuzmi račune, a zatim kliknite "Ažuriraj podatke za račun".

Možete navesti naziv tvrtke, adresu ili porezne podatke koje želite da se pojavljuju na svim vašim računima.

Nakon toga, svi računi koje preuzmete (uključujući prethodne račune) automatski će sadržavati sve podatke koje ste naveli.

Ako želite prijeći na godišnju naplatu i osigurati 50 % uštede, posjetite Postavke računa i kliknite na Uštedite 50 % s godišnjom naplatom. Neiskorišteno vrijeme u trenutnom mjesecu automatski će biti uračunato u godišnju nadogradnju.

Posjetite Portal za plaćanje (ili putem "Postavke računa" > "Upravljanje pretplatom") i kliknite na "Otkaži plan".

Možete kliknuti ovdje ili posjetiti "Postavke računa" > "Preuzmi račune".

Da. Svi vaši transkripti i medijske datoteke su šifrirani tijekom pohrane. Koristimo standardne industrijske algoritme šifriranja, kao što je AES-256, za šifriranje vaših podataka tijekom pohrane. Samo vi imate pristup svojim datotekama i transkriptima.

Možete saznati više u našim detaljnim Često postavljanim pitanjima o privatnosti i sigurnosti.

TurboScribe ne nudi API ili automatizirani pristup našoj usluzi. Sve datoteke se učitavaju putem TurboScribe web sučelja.