सहायता और समर्थन

चरण 1: अपना डैशबोर्ड खोलें और "Transcribe Your First File" पर क्लिक करें।

अपना डैशबोर्ड खोलें और "Transcribe Your First File" पर क्लिक करें।

चरण 2: अपनी फ़ाइल अपलोड करें।

आप फ़ाइल को ड्रैग और ड्रॉप कर सकते हैं या फ़ाइल चुनने के लिए "Browse Files" पर क्लिक कर सकते हैं।

चरण 3 (वैकल्पिक): "ऑडियो भाषा" या "स्पीकर पहचान" जैसी किसी भी सेटिंग को समायोजित करें।

आपको "ऑडियो भाषा" को अपनी ऑडियो या वीडियो फ़ाइल में बोले जाने वाली भाषा पर सेट करना चाहिए। यदि यह अंग्रेजी में है, तो "अंग्रेज़ी" चुनें। यदि यह फ्रेंच में है, तो "फ्रेंच" चुनें।

चरण 4: नीले "Transcribe" बटन पर क्लिक करें।

अब जब आपकी फ़ाइल अपलोड हो गई है, तो अपलोड संवाद के नीचे नीले "Transcribe" बटन पर क्लिक करें। हम तुरंत आपकी फ़ाइल का लिप्यंतरण शुरू कर देंगे।

आपकी फ़ाइल आपके डैशबोर्ड पर दिखाई देगी और लिप्यंतरण शुरू हो जाएगी।

जब यह पूर्ण हो जाएगा, तो प्रतिलिपि खोलने के लिए अपनी फ़ाइल पर क्लिक करें। बस इतना ही!

पूरा लेख पढ़ें TurboScribe के साथ शुरुआत करना या नीचे दिया गया ट्यूटोरियल देखें:

अधिकतम फ़ाइल आकार 5 जीबी (पाँच गीगाबाइट) है। यदि आप 5 जीबी से बड़ी फ़ाइलें अपलोड करते हैं, तो आपको "फ़ाइल आकार बहुत बड़ा" त्रुटि संदेश प्राप्त होगा।

यदि आप बड़ी फ़ाइल अपलोड करने का प्रयास कर रहे हैं और "अपलोड त्रुटि" संदेश प्राप्त कर रहे हैं, तो संभवतः आपके इंटरनेट कनेक्शन ने आपकी फ़ाइल अपलोड को अवरुद्ध कर दिया है। कुछ इंटरनेट कनेक्शन (जैसे कार्यस्थल, सार्वजनिक इंटरनेट, और यहाँ तक कि कुछ घर के इंटरनेट कनेक्शन) बैंडविड्थ बचाने के लिए बड़ी फ़ाइल अपलोड को रोकने की कोशिश करते हैं।

एक समाधान यह है कि बड़ी वीडियो फ़ाइलों को अपने कंप्यूटर पर केवल ऑडियो प्रारूप (जैसे MP3) में परिवर्तित करें। इसका यह भी लाभ है कि अधिकांश इंटरनेट कनेक्शनों पर बड़ी अपलोड को बहुत तेज़ बनाना।

यदि आप प्रतिलिपि में वक्ताओं के बीच स्वचालित अंतर करना चाहते हैं, तो आप वक्ता पहचान सक्षम कर सकते हैं। यह "वक्ता पहचान और अधिक सेटिंग्स" के अंतर्गत फ़ाइल अपलोड करते समय पाया जा सकता है:

आप या तो upfront वक्ताओं की संख्या निर्दिष्ट कर सकते हैं, या "स्वचालित रूप से पहचानें" चुन सकते हैं। स्वचालित पहचान वक्ताओं के बीच विभेदन को सुधार सकती है (लेकिन कभी-कभी वक्ताओं की संख्या को अधिक भी आकलित कर सकती है)।

जबकि TurboScribe आमतौर पर विभिन्न भाषाओं और ऑडियो गुणवत्ता स्तरों के बीच अच्छी तरह से काम करता है, लिप्यंतरण की सटीकता ऑडियो गुणवत्ता और भाषा द्वारा भिन्न हो सकती है।

यदि आपको किसी फ़ाइल के साथ कठिनाई हो रही है, तो कुछ उपकरण हैं जिन्हें आप हमेशा आज़मा सकते हैं:

1. "ऑडियो पुनर्स्थापित करें" उपकरण का उपयोग करें: इसे किसी फ़ाइल को अपलोड करते समय "अधिक सेटिंग्स" के अंतर्गत पाया जा सकता है। यह उपकरण भाषण को बढ़ाने के लिए AI का उपयोग करता है। जब आप समस्याओं का अनुभव कर रहे हों तो यह कभी-कभी लिप्यंतरण की सटीकता में सुधार कर सकता है।

2. दूसरे लिप्यंतरण मोड का उपयोग करें: TurboScribe में 3 लिप्यंतरण मोड हैं। अधिकांश लोग सबसे उच्च सटीकता मोड, व्हेल, में लिप्यंतरण करना पसंद करते हैं। आप दूसरे दो मोड (डॉल्फिन और चीता) में भी लिप्यंतरण आज़मा सकते हैं। हालांकि सामान्यतः कम सटीक, ये मोड विभिन्न लिप्यंतरण उत्पन्न कर सकते हैं।

यदि आप स्पीकर पहचान का उपयोग कर रहे हैं और वक्ताओं के बीच अंतर करने में कठिनाई हो रही है, तो आप वक्ताओं की संख्या को "स्वचालित रूप से पहचानें" पर स्विच कर सकते हैं। इससे वक्ताओं के बीच अंतर सुधार हो सकता है (लेकिन यह वक्ताओं की संख्या का अनुमान भी अधिक लगा सकता है)।

अनलिमिटेड सदस्यों के पास एक समय में 50 फाइलें अपलोड करने और किसी भी समर्थित प्रारूप में बैच ट्रांसक्रिप्ट निर्यात करने की सुविधा है। हम आपकी फाइलों को व्यवस्थित रखने के लिए फ़ोल्डर का उपयोग करने की भी अनुशंसा करते हैं। आप एक समय में पूरे फ़ोल्डर (अधिकतम 1,000 फाइलें) को बैच निर्यात कर सकते हैं।

यदि आप अत्यधिक मात्रा में ऑडियो या वीडियो फाइलों का लिप्यंतरण कर रहे हैं (औसतन प्रतिदिन 24 घंटे से अधिक ऑडियो या वीडियो, या शीर्ष 0.1% उपयोग), तो हम हाई वॉल्यूम मोड जैसी अनुकूलन तकनीकों का उपयोग करेंगे ताकि आप जितना संभव हो सके लिप्यंतरण कर सकें। आप हमारे अत्यधिक बड़ी मात्रा के लिप्यंतरण के लिए मार्गदर्शिका में और अधिक जान सकते हैं।

यह लगभग हमेशा इसलिए होता है क्योंकि फ़ाइल अपलोड करते समय आपकी "ऑडियो भाषा" किसी गलत भाषा पर सेट थी।

उदाहरण के लिए, यदि आप जर्मन ऑडियो का लिप्यंतरण कर रहे हैं, तो जर्मन लिप्यंतरण प्राप्त करने के लिए "ऑडियो भाषा" को जर्मन पर सेट करें।

TurboScribe में प्रतिलेख का अनुवाद करने के दो तरीके हैं।

यदि आपके पास किसी भी भाषा में ऑडियो है जिसे आप किसी अन्य भाषा में अनुवादित करना चाहते हैं: फ़ाइल अपलोड करते समय "ऑडियो भाषा" को उस भाषा में सेट करें जो ऑडियो में बोली जा रही है (जैसे फ्रेंच के लिए "फ़्रेंच") और "लिप्यंतरण" पर क्लिक करें।

जब आपकी फ़ाइल का लिप्यंतरण हो जाए, तो अपना लिप्यंतरण खोलें और लिप्यंतरण देखते समय दाएँ कॉलम में "अनुवाद" पर क्लिक करें। यह अनुवाद उपकरण खोलेगा, जिसका उपयोग आप अपने लिप्यंतरण या उपशीर्षक को सैकड़ों भाषाओं में अनुवादित करने के लिए कर सकते हैं।

यदि आपके पास गैर-अंग्रेज़ी ऑडियो है जिसे आप अंग्रेज़ी में अनुवादित करना चाहते हैं: सबसे पहले, "ऑडियो भाषा" को उस भाषा में सेट करें जो ऑडियो में बोली जा रही है। फिर "अधिक सेटिंग्स" के तहत "अंग्रेज़ी में लिप्यंतरण" सक्षम करें और "लिप्यंतरण" पर क्लिक करें। यह बिना किसी मध्यवर्ती अनुवाद चरण के, अंग्रेज़ी भाषा का लिप्यंतरण उत्पन्न करेगा।

आप अपने ऑडियो और वीडियो सामग्री के लिए सबसे अच्छा काम करने वाले तरीके को देखने के लिए स्वतंत्र हैं।

यह लगभग हमेशा इसलिए होता है क्योंकि आप अलग खाते या ईमेल पते से लॉग इन कर रहे हैं।

कृपया उस ईमेल को जांचें जो आपको अपने खाते बनाते समय प्राप्त हुआ था (शीर्षक है "TurboScribe में आपका स्वागत है!") यह सत्यापित करने के लिए कि आप वही ईमेल पता उपयोग कर रहे हैं।

यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो leif@turboscribe.ai पर ईमेल करें और (1) अपने भुगतान विधि पर पूरा नाम, (2) अपने क्रेडिट कार्ड के अंतिम 4 अंक, और (3) अपने अंतिम भुगतान की तारीख और समय (अपने क्रेडिट कार्ड या बैंक स्टेटमेंट से) साझा करें।

इससे हमें जल्दी से आपके खाते से संबंधित ईमेल पते का पता लगाने और आपको फिर से चालू करने में सहायता मिलेगी!

यहाँ क्लिक करें। वैकल्पिक रूप से, आप खाता सेटिंग्स पर जा सकते हैं और "पासवर्ड रीसेट करें" पर क्लिक कर सकते हैं।

यदि आप Google के साथ लॉग इन हैं, तो आप "पासवर्ड लॉगिन पर स्विच करें" पर क्लिक करके अपने खाते को पासवर्ड का उपयोग करने के लिए (अपने Google खाते के बजाय) परिवर्तित कर सकते हैं।

खाता सेटिंग्स पर जाएँ और "ईमेल पता बदलें" पर क्लिक करें। हम आपके नए पते पर एक सत्यापन ईमेल भेजेंगे। ईमेल में दिए गए लिंक पर क्लिक करें ताकि आप अपना ईमेल पता बदल सकें।

खाता सेटिंग्स पर जाएं और "खाता हटाएं" पर क्लिक करें।

यदि आप अपना खाता हटाते हैं:

• आपकी सदस्यता रद्द कर दी जाएगी।
• आपकी सभी अपलोड की गई मीडिया फ़ाइलें हटा दी जाएंगी।
• आपके सभी लिप्यंतरण हटा दिए जाएंगे।
• आपके सभी फ़ोल्डर हटा दिए जाएंगे।
• आपका खाता हटा दिया जाएगा।

फ़ाइल अपलोड और लिप्यंतरण करने के बाद ट्रांसक्रिप्ट खोलें और "डाउनलोड SRT" पर क्लिक करें। यह एक SRT उपशीर्षक फ़ाइल डाउनलोड करेगा जिसे लगभग सभी वीडियो प्लेयर और वीडियो संपादक सॉफ़्टवेयर में आयात किया जा सकता है।

"डाउनलोड SRT" पर क्लिक करें और एक डायलॉग खुल जाएगा जो आपको निम्नलिखित सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने की अनुमति देगा:

• प्रत्येक खंड में अधिकतम शब्द: एक सबटाइटल खंड में शब्दों की अधिकतम संख्या। इस संख्या के शब्दों के बाद एक नया खंड शुरू होगा।
• प्रत्येक खंड की अधिकतम अवधि (उन्नत सेटिंग्स): एक सबटाइटल खंड में अधिकतम अवधि (सेकंड में)। इस अवधि के बाद एक नया खंड शुरू होगा।
• प्रत्येक खंड में अधिकतम वर्ण (उन्नत सेटिंग्स): एक सबटाइटल खंड में टेक्स्ट वर्णों की अधिकतम संख्या। इस संख्या के वर्णों के बाद एक नया खंड शुरू होगा।
• वाक्य-संवेदनशील खंडन (उन्नत सेटिंग्स): यदि सक्षम (डिफ़ॉल्ट), तो प्रत्येक वाक्य की शुरुआत में एक नया खंड शुरू होगा।

संपादित किए गए लिप्यंतरण या वक्ता लेबल वाले लिप्यंतरण कस्टम सेगमेंटेशन सेटिंग्स का उपयोग नहीं कर सकते जब तक कि आप पहले उन्हें पुनःखंडित नहीं करते। आप "लिप्यंतरण संपादित करें" पर क्लिक करके (लिप्यंतरण को देखते समय दाहिने हाथ के कॉलम पर) और फिर "पुनःखंडित करें" पर क्लिक करके लिप्यंतरण को पुनःखंडित कर सकते हैं।

खाता सेटिंग्स पर जाएं, चालान डाउनलोड करें पर क्लिक करें, और फिर "चालान जानकारी अपडेट करें" पर क्लिक करें।

आप अपनी सभी चालानों पर दिखाने के लिए व्यवसाय का नाम, पता या कर जानकारी निर्दिष्ट कर सकते हैं।

इसके बाद, आप जो भी चालान डाउनलोड करेंगे (जिसमें पिछली चालान भी शामिल हैं) उसमें स्वचालित रूप से आपके द्वारा निर्दिष्ट कोई भी जानकारी शामिल होगी।

यदि आप 50% की बचत सुनिश्चित करने के लिए वार्षिक बिलिंग में बदलना चाहते हैं, तो आप खाता सेटिंग्स पर जाकर और वार्षिक बिलिंग के साथ 50% बचत करें पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं। आपकी योजना वर्तमान बिलिंग अवधि के लिए स्वचालित रूप से अनुपातिक हो जाएगी।

भुगतान पोर्टल पर जाएं (या "खाता सेटिंग" > "सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करें" के माध्यम से) और "प्लान रद्द करें" पर क्लिक करें।

आप यहाँ क्लिक कर सकते हैं या "खाता सेटिंग" > "चालान डाउनलोड करें" पर जा सकते हैं।

हाँ। आपके सभी ट्रांसक्रिप्ट्स और मीडिया फ़ाइलें आराम की स्थिति में एन्क्रिप्ट की जाती हैं। हम आपके डेटा को आराम की स्थिति में एन्क्रिप्ट करने के लिए उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन एल्गोरिदम, जैसे AES-256, का उपयोग करते हैं। केवल आपको अपनी फ़ाइलों और ट्रांसक्रिप्ट्स तक पहुँच है।

आप हमारे विस्तृत गोपनीयता और सुरक्षा FAQ में और अधिक जान सकते हैं।