Palīdzība un atbalsts
Saņemiet atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem par TurboScribe.
Vēl ir jautājumi? Rakstiet uz leif@turboscribe.ai.
Transkripcija
Kā es varu transkribēt failu?
1. solis: Atveriet savu informācijas paneli un noklikšķiniet uz "Transkribēt pirmo failu"
Atveriet savu informācijas paneli un noklikšķiniet uz "Transkribēt pirmo failu".

2. solis: Augšupielādējiet savu failu.
Jūs varat vai nu ievilkt un nomest failu, vai noklikšķināt uz "Pārlūkot failus", lai izvēlētos failu.

3. solis (pēc izvēles): Pielāgojiet iestatījumus, piemēram, "Audio valoda" vai "Runātāju atpazīšana".
"Audio valoda" jāiestata uz valodu, kurā runā jūsu audio vai video failā. Ja tas ir angļu valodā, izvēlieties "Angļu". Ja tas ir franču valodā, izvēlieties "Franču".
4. solis: Noklikšķiniet uz zilās pogas "Transkribēt".
Tagad, kad jūsu fails ir pabeigts augšupielādēties, noklikšķiniet uz zilās pogas "Transkribēt" augšupielādes dialoga apakšā. Mēs nekavējoties sāksim transkribēt jūsu failu.

Jūsu fails parādīsies informācijas panelī un sāks transkribēšanu.

Kad tas būs pabeigts, noklikšķiniet uz sava faila, lai atvērtu transkriptu. Tas arī viss!
Izlasiet pilno rakstu Darba sākšana ar TurboScribe vai noskatieties pamācību zemāk:
Man ir problēmas ar lielu failu augšupielādi.
Maksimālais faila izmērs ir 5 GB (pieci gigabaiti). Ja augšupielādējat failus, kas lielāki par 5 GB, saņemsiet kļūdas paziņojumu "Faila izmērs ir pārāk liels".
Ja mēģināt augšupielādēt lielu failu un saņemat paziņojumu "Augšupielādes kļūda", visticamāk, jūsu interneta savienojums bloķēja faila augšupielādi. Daži interneta savienojumi (piemēram, darbavietās, publiskajā internetā un pat dažos mājas interneta savienojumos) mēģina apturēt lielu failu augšupielādi, lai ietaupītu joslas platumu.
Viens risinājums ir pārveidot lielus video failus tikai audio formātā (piemēram, MP3) savā datorā. Tas arī nodrošina priekšrocību, padarot lielas augšupielādes daudz ātrākas lielākajā daļā interneta savienojumu.
Kā iespējot runātāju atpazīšanu?
Ja vēlaties automātiski atšķirt runātājus transkriptā, varat iespējot runātāju atpazīšanu. To var atrast sadaļā "Runātāju atpazīšana un vairāk iestatījumu" faila augšupielādes laikā:

Jūs varat vai nu norādīt runātāju skaitu iepriekš, vai izvēlēties "Noteikt automātiski". Automātiskā noteikšana var uzlabot runātāju atšķiršanu (bet dažreiz var pārvērtēt runātāju skaitu).
Kā es varu uzlabot savas transkripcijas precizitāti?
Lai gan TurboScribe parasti darbojas labi ar dažādām valodām un audio kvalitātes līmeņiem, transkripcijas precizitāte var atšķirties atkarībā no audio kvalitātes un valodas.
Ja jums ir grūtības ar failu, vienmēr varat izmēģināt dažus rīkus:
Izmantojiet "Atjaunot audio" rīku: To var atrast sadaļā "Vairāk iestatījumu" faila augšupielādes laikā. Šis rīks izmanto mākslīgo intelektu, lai uzlabotu runu. Tas dažreiz var uzlabot transkripcijas precizitāti, kad rodas problēmas.
Izmantojiet citus transkripcijas režīmus: TurboScribe piedāvā 3 transkripcijas režīmus. Vairums dod priekšroku transkribēt augstākās precizitātes režīmā, Valzirgs. Varat arī izmēģināt transkribēt citos divos režīmos (Delfīns un Gepards). Lai gan parasti mazāk precīzi, šie režīmi var radīt atšķirīgas transkripcijas.
Ja izmantojat Runātāju atpazīšanu un ir grūtības atšķirt runātājus, varat pārslēgt runātāju skaitu uz "Noteikt automātiski". Tas var uzlabot runātāju atšķiršanu (bet var arī pārvērtēt runātāju skaitu).
Kāds ir labākais veids, kā transkribēt daudz failu?
Neierobežota plāna dalībnieki var augšupielādēt līdz 50 failiem vienlaicīgi un var eksportēt transkripcijas vairumā jebkurā atbalstītajā formātā. Mēs arī iesakām izmantot mapes, lai organizētu savus failus. Jūs varat eksportēt visu mapi vienlaicīgi (līdz 1000 failiem).
Ja jūs transkribējat ārkārtīgi lielu audio vai video failu apjomu (vidēji vairāk nekā 24 stundas audio vai video dienā vai augšējos 0,1 % lietojuma), mēs izmantosim optimizācijas, piemēram, Liela apjoma režīmu, lai palīdzētu jums transkribēt pēc iespējas vairāk. Vairāk varat uzzināt mūsu Rokasgrāmatā par ārkārtīgi liela apjoma transkribēšanu.
Mans transkripta teksts ir nepareizā valodā.
Tas gandrīz vienmēr ir tāpēc, ka jūsu "Audio valoda" bija iestatīta uz nepareizu valodu, augšupielādējot failu.
Piemēram, ja transkribējat vācu valodas audio, iestatiet "Audio valoda" uz vācu valodu, lai izveidotu transkriptu vācu valodā.
Kā es varu iztulkot savu transkripciju?
TurboScribe piedāvā divus veidus, kā tulkot transkripciju.
Ja jums ir audio jebkurā valodā, ko vēlaties tulkot citā valodā: Iestatiet "Audio valoda" uz valodu, kurā runā audio failā (piemēram, "Franču" franču valodas runai) un noklikšķiniet uz "Transkribēt".
Pēc faila transkripcijas pabeigšanas atveriet savu transkripciju un noklikšķiniet uz "Tulkot" labās puses kolonnā, skatoties transkripciju. Tas atvērs Tulkošanas rīku, ko varat izmantot, lai tulkotu savu transkripciju vai subtitrus simtiem valodās.
Ja jums ir ne-angļu valodas audio, ko vēlaties tulkot angļu valodā: Vispirms iestatiet "Audio valoda" uz valodu, kurā runā audio. Pēc tam iespējojiet "Transkribēt uz angļu valodu" sadaļā "Vairāk iestatījumu" un noklikšķiniet uz "Transkribēt". Tas radīs transkripciju angļu valodā bez starpposma tulkošanas.
Jūs varat brīvi eksperimentēt, lai redzētu, kas vislabāk darbojas ar jūsu audio un video saturu.
Konts un pieteikšanās
Palīdziet! Mana TurboScribe Neierobežots piekļuve pazuda!
Tas gandrīz vienmēr ir tāpēc, ka esat pieteicies ar citu kontu vai e-pasta adresi.
Lūdzu, pārbaudiet e-pastu, ko saņēmāt, kad izveidojāt savu kontu (ar nosaukumu "Laipni lūdzam TurboScribe!"), lai pārliecinātos, ka izmantojat to pašu e-pasta adresi.
Ja joprojām rodas problēmas, nosūtiet e-pastu uz support@turboscribe.ai ar šādu informāciju:
- Pilns vārds, kas norādīts jūsu maksājuma metodē.
- Jūsu kredītkartes vai debitkartes pēdējie 4 cipari.
- Jūsu pēdējā maksājuma datums un laiks (no jūsu kredītkartes vai bankas izraksta), ja iespējams, norādot laika zonu.
Šīs informācijas sniegšana ļaus mums ātri atrast jūsu kontu un atjaunot tā darbību!
Kā atiestatīt paroli?
Noklikšķiniet šeit. Alternatīvi varat apmeklēt Konta iestatījumus un noklikšķināt uz "Atiestatīt paroli".
Ja esat pieteicies ar Google, varat pārveidot savu kontu, lai izmantotu paroli (Google konta vietā), noklikšķinot uz "Pārslēgties uz paroles pieteikšanos".
Kā es varu mainīt savu e-pasta adresi?
Apmeklējiet Konta iestatījumus un noklikšķiniet uz "Mainīt e-pasta adresi". Mēs nosūtīsim verifikācijas e-pastu uz jūsu jauno adresi. Noklikšķiniet uz saites e-pastā, lai pabeigtu e-pasta adreses maiņu.
Kā izdzēst manu kontu?
Apmeklējiet Konta iestatījumi un noklikšķiniet uz "Dzēst kontu".
Ja jūs izdzēsīsiet savu kontu:
- Jūsu abonements tiks atcelts.
- Visi jūsu augšupielādētie multivides faili tiks izdzēsti.
- Visi jūsu transkripti tiks izdzēsti.
- Visas jūsu mapes tiks izdzēstas.
- Jūsu konts tiks izdzēsts.
Subtitri un paraksti
Kā pievienot subtitrus vai parakstus manam video?
Pēc faila augšupielādes un transkribēšanas atveriet transkripciju un noklikšķiniet uz "Lejupielādēt SRT". Tiks lejupielādēts SRT subtitru fails, kuru var importēt gandrīz visos video atskaņotājos un video rediģēšanas programmās.
Kā es varu pielāgot maksimālo vārdu skaitu rindā?
Noklikšķiniet uz "Lejupielādēt SRT", un atvērsies dialoglogs, kurā varēsiet konfigurēt šādus iestatījumus:
- Maksimālais vārdu skaits segmentā: Maksimālais vārdu skaits subtitru segmentā. Jauns segments sāksies pēc šī vārdu skaita.
- Maksimālais ilgums segmentā (Papildu iestatījumi): Maksimālais ilgums (sekundēs) subtitru segmentā. Jauns segments sāksies pēc šī sekunžu skaita.
- Maksimālais rakstzīmju skaits segmentā (Papildu iestatījumi): Maksimālais teksta rakstzīmju skaits subtitru segmentā. Jauns segments sāksies pēc šī rakstzīmju skaita.
- Teikumu segmentācija (Papildu iestatījumi): Ja iespējots (pēc noklusējuma), jauns segments sāksies katra teikuma sākumā.
Transkripti, kas ir rediģēti vai kuros ir runātāju atzīmes, nevar izmantot pielāgotus segmentācijas iestatījumus, ja vien vispirms neveic to resegmentāciju. Jūs varat resegmentēt transkriptu, noklikšķinot uz "Rediģēt transkriptu" (labajā kolonnā, skatot transkriptu) un pēc tam noklikšķinot uz "Resegmentēt".
Maksājumi un rēķini
Kā es varu iekļaut papildu informāciju (piemēram, uzņēmuma nosaukumu) savos rēķinos?
Apmeklējiet Konta iestatījumi, noklikšķiniet uz Lejupielādēt rēķinus un pēc tam noklikšķiniet uz "Atjaunināt rēķina informāciju".
Jūs varat norādīt uzņēmuma nosaukumu, adresi vai nodokļu informāciju, kuru vēlaties redzēt visos savos rēķinos.

Pēc tam visi rēķini, kurus lejupielādējat (ieskaitot iepriekšējos rēķinus), automātiski ietvers visu jūsu norādīto informāciju.
Kā es varu pārslēgties no ikmēneša maksājumiem uz gada maksājumiem?
Ja vēlaties pārslēgties uz gada abonementu un nodrošināt 50 % ietaupījumu, apmeklējiet Konta iestatījumi un noklikšķiniet uz Ietaupiet 50 % ar gada abonementu. Neizmantotais laiks jūsu pašreizējā mēnesī tiks automātiski ieskaitīts gada jauninājumā.
Kā atcelt savu abonementu?
Apmeklējiet Maksājumu portālu (vai caur "Konta iestatījumi" > "Pārvaldīt abonementu") un noklikšķiniet uz "Atcelt plānu".
Kā es varu lejupielādēt rēķinus un čekus?
Jūs varat noklikšķināt šeit vai doties uz "Konta iestatījumi" > "Lejupielādēt rēķinus".
Drošība un privātums
Vai mani dati ir privāti un droši?
Jā. Visi jūsu transkripti un multivides faili tiek šifrēti miera stāvoklī. Mēs izmantojam nozares standarta šifrēšanas algoritmus, piemēram, AES-256, lai šifrētu jūsu datus miera stāvoklī. Tikai jums ir piekļuve saviem failiem un transkriptiem.
Vairāk varat uzzināt mūsu padziļinātajā Privātuma un drošības BUJ.
Citi jautājumi
Vai jums ir API?
TurboScribe nepiedāvā API vai automatizētu piekļuvi mūsu pakalpojumam. Visi faili tiek augšupielādēti, izmantojot TurboScribe tīmekļa saskarni.