Ajutor și asistență

Pasul 1: Deschideți Panoul de control și faceți clic pe "Transcrieți primul fișier"

Deschideți Panoul de control și faceți clic pe "Transcrieți primul fișier".

Pasul 2: Încărcați fișierul dvs.

Puteți fie să trageți și să plasați un fișier, fie să faceți clic pe "Căutare fișiere" pentru a alege un fișier.

Pasul 3 (Opțional): Ajustați orice setări precum "Limba audio" sau "Recunoaștere vorbitori".

Ar trebui să setați "Limba audio" la limba vorbită în fișierul dvs. audio sau video. Dacă este în engleză, alegeți "Engleză". Dacă este în franceză, alegeți "Franceză".

Pasul 4: Faceți clic pe butonul albastru "Transcriere".

Acum că fișierul dvs. a terminat de încărcat, faceți clic pe butonul albastru "Transcriere" din partea de jos a ferestrei de încărcare. Vom începe transcrierea fișierului dvs. imediat.

Fișierul dvs. va apărea în panoul de control și va începe transcrierea.

Când este completă, faceți clic pe fișier pentru a deschide transcrierea. Asta e tot!

Citiți articolul complet Primii pași cu TurboScribe sau urmăriți tutorialul de mai jos:

Dimensiunea maximă a fișierului este de 5 GB (cinci gigabyte). Dacă încărcați fișiere mai mari de 5 GB, veți primi mesajul de eroare "Dimensiunea fișierului este prea mare".

Dacă încercați să încărcați un fișier mare și primiți un mesaj de "Eroare la încărcare", este probabil că conexiunea dvs. la internet a blocat încărcarea fișierului. Unele conexiuni la internet (precum cele de la locul de muncă, internetul public și chiar unele conexiuni de internet de acasă) încearcă să oprească încărcările de fișiere mari pentru a economisi lățime de bandă.

O soluție este să convertiți fișierele video mari într-un format doar audio (precum MP3) pe computerul dvs. Acest lucru are și avantajul de a face încărcările mari mult mai rapide pe majoritatea conexiunilor la internet.

Dacă doriți să diferențiați automat între vorbitori în transcriere, puteți activa Recunoașterea vorbitorilor. Aceasta poate fi găsită la "Recunoaștere vorbitori și mai multe setări" când încărcați un fișier:

Puteți fie să specificați numărul de vorbitori în avans, fie să alegeți "Detectează automat". Detectarea automată poate îmbunătăți diferențierea între vorbitori (dar uneori poate supraestima numărul de vorbitori).

Deși TurboScribe funcționează în general bine pentru o gamă largă de limbi și niveluri de calitate audio, acuratețea transcrierii poate varia în funcție de calitatea audio și limbă.

Dacă întâmpinați dificultăți cu un fișier, puteți încerca întotdeauna câteva instrumente:

1. Utilizați instrumentul "Restaurare audio": Acesta poate fi găsit în "Mai multe setări" când încărcați un fișier. Acest instrument folosește AI pentru a îmbunătăți vorbirea. Acesta poate uneori să îmbunătățească acuratețea transcrierii când întâmpinați probleme.

2. Utilizați alte moduri de transcriere: TurboScribe are 3 moduri de transcriere. Majoritatea preferă să transcrie în modul cu cea mai mare acuratețe, Balena. Puteți încerca și transcrierea în celelalte două moduri (Delfinul și Ghepardul). Deși în general sunt mai puțin precise, aceste moduri pot produce transcrieri diferite.

Dacă utilizați Recunoașterea vorbitorilor și aveți dificultăți în diferențierea între vorbitori, puteți schimba numărul de vorbitori la "Detectează automat". Acest lucru poate îmbunătăți diferențierea între vorbitori (dar poate și supraestima numărul de vorbitori).

Membrii Nelimitat pot încărca până la 50 de fișiere simultan și pot exporta în bloc transcrierile în orice format acceptat. De asemenea, vă recomandăm să folosiți directoare pentru a vă organiza fișierele. Puteți exporta în bloc un director întreg (până la 1.000 de fișiere) simultan.

Dacă transcrieți volume extrem de mari de fișiere audio sau video (mai mult de 24 de ore de audio sau video pe zi în medie, sau în top 0,1% ca utilizare), vom folosi optimizări precum Modul Volum Mare pentru a vă ajuta să transcrieți cât mai mult posibil. Puteți afla mai multe în Ghidul nostru pentru transcrierea volumelor extrem de mari.

Acest lucru se întâmplă aproape întotdeauna pentru că "Limba audio" a fost setată la o limbă incorectă în momentul încărcării fișierului.

De exemplu, dacă transcrieți audio în germană, setați "Limba audio" la germană pentru a obține o transcriere în germană.

TurboScribe are două modalități de a traduce o transcriere.

Dacă aveți conținut audio în orice limbă pe care doriți să-l traduceți în orice altă limbă: Setați "Limba audio" la limba vorbită în audio când încărcați un fișier (de exemplu, "Franceză" pentru vorbire în franceză) și faceți clic pe "Transcriere".

După ce transcrierea fișierului dvs. este finalizată, deschideți transcrierea și faceți clic pe "Traducere" în coloana din dreapta în timp ce vizualizați transcrierea. Acest lucru va deschide Instrumentul de Traducere, pe care îl puteți utiliza pentru a traduce transcrierea sau subtitrările în sute de limbi.

Dacă aveți conținut audio non-englez pe care doriți să-l traduceți în engleză: Mai întâi, setați "Limba audio" la limba vorbită în audio. Apoi activați "Transcriere în engleză" din "Mai multe setări" și faceți clic pe "Transcriere". Acest lucru va produce o transcriere în limba engleză, fără niciun pas intermediar de traducere.

Sunteți liberi să experimentați pentru a vedea ce funcționează mai bine pentru conținutul dvs. audio și video.

Acest lucru se întâmplă aproape întotdeauna deoarece sunteți conectat cu un alt cont sau adresă de email.

Vă rugăm să verificați emailul pe care l-ați primit când v-ați creat contul (cu titlul "Bine ați venit la TurboScribe!") pentru a verifica că folosiți aceeași adresă de email.

Dacă încă întâmpinați probleme, trimiteți un email la support@turboscribe.ai cu următoarele informații:

1. Numele complet de pe metoda dvs. de plată.
2. Ultimele 4 cifre ale cardului dvs. de credit sau debit.
3. Data și ora ultimei dvs. plăți (din extrasul de card sau bancar), inclusiv fusul orar dacă este posibil.

Furnizarea acestor informații ne va permite să vă localizăm rapid contul și să vă readucem în funcțiune!

Faceți clic aici. Alternativ, puteți vizita Setări cont și faceți clic pe "Resetați parola".

Dacă sunteți conectat cu Google, puteți converti contul dvs. pentru a utiliza o parolă (în loc de contul Google) făcând clic pe "Treceți la conectare cu parolă".

Vizitați Setări cont și faceți clic pe "Schimbare adresă de email". Vom trimite un email de verificare la noua dvs. adresă. Faceți clic pe linkul din email pentru a finaliza schimbarea adresei de email.

Accesați Setări cont și faceți clic pe "Ștergere cont".

Dacă vă ștergeți contul:

• Abonamentul dvs. va fi anulat.
• Toate fișierele dvs. media încărcate vor fi șterse.
• Toate transcrierile dvs. vor fi șterse.
• Toate dosarele dvs. vor fi șterse.
• Contul dvs. va fi șters.

După încărcarea și transcrierea unui fișier, deschideți transcrierea și faceți clic pe "Descarcă SRT". Aceasta va descărca un fișier de subtitrări SRT care poate fi importat în aproape toate playerele video și software-urile de editare video.

Faceți clic pe "Descărcare SRT" și se va deschide o fereastră de dialog care vă permite să configurați următoarele setări:

• Număr maxim de cuvinte per segment: Numărul maxim de cuvinte într-un segment de subtitrare. Un segment nou va începe după acest număr de cuvinte.
• Durată maximă per segment (Setări avansate): Durata maximă (în secunde) într-un segment de subtitrare. Un segment nou va începe după acest număr de secunde.
• Număr maxim de caractere per segment (Setări avansate): Numărul maxim de caractere de text într-un segment de subtitrare. Un segment nou va începe după acest număr de caractere.
• Segmentare bazată pe propoziții (Setări avansate): Dacă este activată (implicit), un segment nou va începe la începutul fiecărei propoziții.

Transcrierile care au fost editate sau au etichete pentru vorbitori nu pot utiliza setări personalizate de segmentare decât dacă le resegmentați mai întâi. Puteți resegmenta o transcriere făcând clic pe "Editare transcriere" (în coloana din dreapta în timp ce vizualizați o transcriere) și apoi făcând clic pe "Resegmentare".

Accesați Setări cont, faceți clic pe Descărcare facturi, apoi clic pe "Actualizare informații factură".

Puteți specifica un nume de firmă, adresă sau informații fiscale pe care doriți să apară pe toate facturile dvs.

Ulterior, toate facturile pe care le descărcați (inclusiv facturile anterioare) vor include automat toate informațiile specificate de dvs.

Dacă doriți să treceți la facturarea anuală și să beneficiați de economii de 50%, vizitați Setări cont și faceți clic pe Economisiți 50% cu facturarea anuală. Timpul neutilizat din luna curentă va fi creditat automat pentru upgrade-ul anual.

Vizitați Portalul de plăți (sau prin "Setări cont" > "Gestionare abonament") și faceți clic pe "Anulare plan".

Puteți face clic aici sau vizita "Setări cont" > "Descărcare facturi".

Da. Toate transcrierile și fișierele dvs. media sunt criptate în stare de repaus. Folosim algoritmi de criptare standard în industrie, cum ar fi AES-256, pentru a cripta datele dvs. în stare de repaus. Doar dvs. aveți acces la fișierele și transcrierile dvs.

Puteți afla mai multe în Întrebări frecvente despre confidențialitate și securitate.

TurboScribe nu oferă un API sau acces automatizat la serviciul nostru. Toate fișierele sunt încărcate prin interfața web TurboScribe.