Nápověda a podpora

Krok 1: Otevřete svůj Přehled a klikněte na "Přepsat první soubor"

Otevřete svůj Přehled a klikněte na "Přepsat první soubor".

Krok 2: Nahrajte svůj soubor.

Můžete buď přetáhnout soubor nebo kliknout na "Procházet soubory" pro výběr souboru.

Krok 3 (Volitelné): Upravte nastavení jako "Jazyk audia" nebo "Rozpoznávání mluvčích".

Měli byste nastavit "Jazyk audia" na jazyk, kterým se mluví ve vašem audio nebo video souboru. Pokud je v angličtině, zvolte "Angličtina". Pokud je ve francouzštině, zvolte "Francouzština".

Krok 4: Klikněte na modré tlačítko "Přepsat".

Nyní, když se váš soubor nahrál, klikněte na modré tlačítko "Přepsat" ve spodní části dialogového okna nahrávání. Okamžitě začneme s přepisem vašeho souboru.

Váš soubor se zobrazí ve vašem přehledu a začne se přepisovat.

Po dokončení klikněte na váš soubor pro otevření přepisu. To je vše!

Přečtěte si celý článek Začínáme s TurboScribe nebo se podívejte na návod níže:

Maximální velikost souboru je 5 GB (pět gigabajtů). Pokud nahrajete soubory větší než 5 GB, zobrazí se chybová zpráva "Soubor je příliš velký".

Pokud se pokoušíte nahrát velký soubor a dostáváte chybovou zprávu "Chyba nahrávání", je pravděpodobné, že vaše internetové připojení zablokovalo nahrávání souboru. Některá internetová připojení (například na pracovišti, veřejný internet a dokonce i některá domácí internetová připojení) se snaží zastavit nahrávání velkých souborů, aby ušetřila přenosovou kapacitu.

Jedním z řešení je převést velké video soubory do formátu pouze s audiem (jako je MP3) na vašem počítači. Toto řešení má také výhodu v tom, že nahrávání velkých souborů je mnohem rychlejší na většině internetových připojení.

Pokud chcete automaticky rozlišovat mezi mluvčími v přepisu, můžete zapnout Rozpoznávání mluvčích. Najdete to v sekci "Rozpoznávání mluvčích a další nastavení" při nahrávání souboru:

Můžete buď předem určit počet mluvčích, nebo zvolit "Detekovat automaticky". Automatická detekce může zlepšit rozlišování mezi mluvčími (ale někdy může nadhodnotit počet mluvčích).

Zatímco TurboScribe obecně funguje dobře napříč širokou škálou jazyků a úrovní kvality zvuku, přesnost přepisu se může lišit podle kvality zvuku a jazyka.

Pokud máte problémy se souborem, můžete vždy vyzkoušet několik nástrojů:

1. Použijte nástroj "Obnovit audio": Najdete jej pod "Další nastavení" při nahrávání souboru. Tento nástroj používá AI pro vylepšení řeči. To může někdy zlepšit přesnost přepisu, když máte problémy.

2. Použijte jiné režimy přepisu: TurboScribe má 3 režimy přepisu. Většina uživatelů preferuje přepis v režimu nejvyšší přesnosti, Velryba. Můžete také zkusit přepis v dalších dvou režimech (Delfín a Gepard). Přestože jsou obecně méně přesné, tyto režimy mohou vytvořit odlišné přepisy.

Pokud používáte Rozpoznávání mluvčích a máte potíže s rozlišováním mezi mluvčími, můžete přepnout počet mluvčích na "Detekovat automaticky". To může zlepšit rozlišování mezi mluvčími (ale může také nadhodnotit počet mluvčích).

Členové Neomezeného tarifu mohou nahrávat až 50 souborů najednou a mohou hromadně exportovat přepisy v jakémkoli podporovaném formátu. Také doporučujeme používat složky pro organizaci vašich souborů. Můžete najednou hromadně exportovat celou složku (až 1 000 souborů).

Pokud přepisujete extrémně velké množství audio nebo video souborů (v průměru více než 24 hodin audia nebo videa denně, nebo patříte mezi 0,1 % nejvyššího využití), použijeme optimalizace jako Režim vysokého objemu, abychom vám pomohli přepsat co nejvíce. Více se můžete dozvědět v našem Průvodci přepisem extrémně velkých objemů.

Je to téměř vždy proto, že "Jazyk audia" byl při nahrávání souboru nastaven na nesprávný jazyk.

Například pokud přepisujete audio v němčině, nastavte "Jazyk audia" na němčinu, abyste získali německý přepis.

TurboScribe nabízí dva způsoby, jak přeložit přepis.

Pokud máte audio v jakémkoliv jazyce a chcete ho přeložit do jiného jazyka: Při nahrávání souboru nastavte "Jazyk audia" na jazyk, který je v audiu použitý (tedy "francouzština" pro francouzskou řeč) a klikněte na "Přepsat".

Po dokončení přepisu otevřete svůj přepis a klikněte na "Přeložit" v pravém sloupci při prohlížení přepisu. Tím se otevře Překladový nástroj, který můžete použít k překladu vašeho přepisu nebo titulků do stovek jazyků.

Pokud máte audio v jiném jazyce než angličtině a chcete ho přeložit do angličtiny: Nejprve nastavte "Jazyk audia" na jazyk, který je v audiu použitý. Poté v "Další nastavení" aktivujte možnost "Přepsat do angličtiny" a klikněte na "Přepsat". Tím vznikne anglický přepis bez mezikroku překladu.

Můžete experimentovat a zjistit, co nejlépe vyhovuje vašemu audio a video obsahu.

Toto je téměř vždy způsobeno tím, že jste přihlášeni s jiným účtem nebo emailovou adresou.

Zkontrolujte prosím email, který jste obdrželi při vytváření účtu (s předmětem "Vítejte v TurboScribe!"), abyste ověřili, že používáte stejnou emailovou adresu.

Pokud stále máte potíže, napište na support@turboscribe.ai s následujícími informacemi:

1. Celé jméno uvedené na vaší platební metodě.
2. Poslední 4 číslice vaší kreditní nebo debetní karty.
3. Datum a čas vaší poslední platby (z výpisu z kreditní karty nebo bankovního účtu), pokud možno včetně časového pásma.

Poskytnutí těchto informací nám umožní rychle najít váš účet a obnovit jeho fungování!

Klikněte zde. Případně můžete navštívit Nastavení účtu a kliknout na "Obnovit heslo".

Pokud jste přihlášeni přes Google, můžete převést svůj účet na používání hesla (místo vašeho Google účtu) kliknutím na "Přepnout na přihlášení heslem".

Navštivte Nastavení účtu a klikněte na "Změnit emailovou adresu". Zašleme vám ověřovací email na vaši novou adresu. Klikněte na odkaz v emailu pro dokončení změny vaší emailové adresy.

Navštivte Nastavení účtu a klikněte na "Smazat účet".

Pokud smažete svůj účet:

• Vaše předplatné bude zrušeno.
• Všechny vaše nahrané mediální soubory budou smazány.
• Všechny vaše přepisy budou smazány.
• Všechny vaše složky budou smazány.
• Váš účet bude smazán.

Po nahrání a přepsání souboru otevřete přepis a klikněte na "Stáhnout SRT". Tím stáhnete soubor s titulky SRT, který lze importovat do téměř všech přehrávačů videa a programů pro úpravu videa.

Klikněte na "Stáhnout SRT" a otevře se dialog umožňující konfiguraci následujících nastavení:

• Maximální počet slov na segment: Maximální počet slov v segmentu titulků. Nový segment začne po tomto počtu slov.
• Maximální doba trvání segmentu (Pokročilá nastavení): Maximální doba trvání (v sekundách) segmentu titulků. Nový segment začne po tomto počtu sekund.
• Maximální počet znaků na segment (Pokročilá nastavení): Maximální počet textových znaků v segmentu titulků. Nový segment začne po tomto počtu znaků.
• Segmentace podle vět (Pokročilá nastavení): Pokud je povoleno (výchozí nastavení), nový segment začne na začátku každé věty.

Přepisy, které byly upraveny nebo mají označení mluvčích, nemohou používat vlastní nastavení segmentace, dokud je nejprve nepřesegmentujete. Přepis můžete přesegmentovat kliknutím na "Upravit přepis" (v pravém sloupci při prohlížení přepisu) a poté kliknutím na "Přesegmentovat".

Navštivte Nastavení účtu, klikněte na Stáhnout faktury a poté klikněte na "Aktualizovat informace na faktuře".

Můžete zadat název firmy, adresu nebo daňové údaje, které chcete, aby se zobrazovaly na všech vašich fakturách.

Poté budou všechny faktury, které si stáhnete (včetně minulých faktur), automaticky obsahovat všechny vámi zadané informace.

Pokud byste chtěli přejít na roční účtování a zajistit si 50% úsporu, navštivte Nastavení účtu a klikněte na Ušetřete 50 % s ročním účtováním. Nevyužitý čas v aktuálním měsíci bude automaticky započítán do roční aktualizace.

Navštivte Platební portál (nebo přes "Nastavení účtu" > "Spravovat předplatné") a klikněte na "Zrušit plán".

Můžete kliknout zde nebo navštívit "Nastavení účtu" > "Stáhnout faktury".

Ano. Všechny vaše přepisy a mediální soubory jsou v klidu šifrovány. Používáme standardní šifrovací algoritmy, jako je AES-256, pro šifrování vašich dat v klidu. Pouze vy máte přístup k vašim souborům a přepisům.

Více se můžete dozvědět v našem podrobném FAQ o soukromí a bezpečnosti.

TurboScribe nenabízí API ani automatizovaný přístup k naší službě. Všechny soubory jsou nahrávány přes webové rozhraní TurboScribe.