Помоћ и подршка

Корак 1: Отворите Контролну таблу и кликните на "Транскрибујте ваш први фајл"

Отворите вашу Контролну таблу и кликните на "Транскрибујте ваш први фајл".

Корак 2: Отпремите ваш фајл.

Можете превући и отпустити фајл или кликнути на "Претражи фајлове" да изаберете фајл.

Корак 3 (Опционо): Прилагодите подешавања као што су "Језик аудио записа" или "Препознавање говорника".

Требало би да подесите "Језик аудио записа" на језик који се говори у вашем аудио или видео фајлу. Ако је на енглеском, изаберите "Енглески". Ако је на француском, изаберите "Француски".

Корак 4: Кликните на плаво дугме "Транскрибуј".

Када се ваш фајл заврши са отпремањем, кликните на плаво дугме "Транскрибуј" на дну дијалога за отпремање. Одмах ћемо почети са транскрибовањем вашег фајла.

Ваш фајл ће се појавити на контролној табли и почеће транскрибовање.

Када се заврши, кликните на ваш фајл да отворите транскрипт. То је то!

Прочитајте цео чланак Почетак рада са TurboScribe-ом или погледајте туторијал испод:

Максимална величина фајла је 5 GB (пет гигабајта). Ако отпремате фајлове веће од 5 GB, добићете поруку о грешци "Величина фајла је превелика".

Ако покушавате да отпремите велики фајл и добијате поруку "Грешка при отпремању", вероватно је ваша интернет веза блокирала отпремање фајла. Неке интернет везе (као што су пословне, јавне, па чак и неке кућне интернет везе) покушавају да зауставе отпремање великих фајлова како би уштеделе проток.

Једно од решења је да велике видео фајлове конвертујете у аудио формат (као што је MP3) на вашем рачунару. Ово такође има предност јер чини велика отпремања много бржим на већини интернет веза.

Ако желите да аутоматски разликујете говорнике у транскрипту, можете омогућити препознавање говорника. Ово се може пронаћи под "Препознавање говорника и више подешавања" приликом отпремања фајла:

Можете или унапред одредити број говорника или изабрати "Аутоматски откриј". Аутоматско откривање може побољшати разликовање између говорника (али понекад може преценити број говорника).

Иако TurboScribe генерално добро функционише са различитим језицима и нивоима квалитета звука, тачност транскрипције може варирати у зависности од квалитета звука и језика.

Ако имате потешкоћа са фајлом, увек можете пробати неколико алата:

1. Користите алат "Врати аудио": Ово можете пронаћи под "Више подешавања" приликом отпремања фајла. Овај алат користи вештачку интелигенцију за побољшање говора. Ово понекад може побољшати тачност транскрипције када имате проблема.

2. Користите друге режиме транскрипције: TurboScribe има 3 режима транскрипције. Већина преферира транскрипцију у режиму највеће тачности, Кит. Такође можете пробати транскрипцију у друга два режима (Делфин и Гепард). Иако су генерално мање тачни, ови режими могу произвести различите транскрипције.

Ако користите Препознавање говорника и имате потешкоћа са разликовањем говорника, можете променити број говорника на "Аутоматски откриј". Ово може побољшати разликовање између говорника (али такође може преценити број говорника).

Чланови Неограничено могу отпремити до 50 фајлова одједном и могу извести транскрипте у групи у било ком подржаном формату. Такође препоручујемо коришћење фолдера за организацију фајлова. Можете извести цео фолдер одједном (до 1.000 фајлова).

Ако транскрибујете изузетно велике количине аудио или видео фајлова (више од 24 сата аудио или видео садржаја дневно у просеку, или сте међу 0,1 % корисника са највећом употребом), користићемо оптимизације попут режима за велике количине како бисмо вам помогли да транскрибујете што је више могуће. Више можете сазнати у нашем Водичу за транскрибовање изузетно великих количина.

Ово се скоро увек дешава када је "Језик аудио записа" постављен на погрешан језик приликом отпремања фајла.

На пример, ако транскрибујете аудио запис на немачком, поставите "Језик аудио записа" на немачки да бисте добили транскрипт на немачком.

TurboScribe има два начина за превођење транскрипта.

Ако имате аудио на било ком језику који желите да преведете на неки други језик: Поставите "Језик аудио записа" на језик који се говори у аудио запису приликом отпремања фајла (тако да изаберете "Француски" за француски говор) и кликните на "Транскрибуј".

Након што се заврши транскрибовање вашег фајла, отворите ваш транскрипт и кликните на "Преведи" у десној колони док прегледате ваш транскрипт. Ово ће отворити Алат за превођење, који можете користити за превођење вашег транскрипта или титлова на стотине језика.

Ако имате аудио који није на енглеском и желите да га преведете на енглески: Прво поставите "Језик аудио записа" на језик који се говори у аудио запису. Затим омогућите "Транскрибуј на енглески" под "Више подешавања" и кликните на "Транскрибуј". Ово ће произвести транскрипт на енглеском језику, без међукорака превођења.

Слободно експериментишите да бисте видели шта најбоље одговара вашем аудио и видео садржају.

Ово се скоро увек дешава зато што сте пријављени са другим налогом или имејл адресом.

Молимо вас да проверите имејл који сте добили када сте креирали налог (наслов је "Добродошли у TurboScribe!") да бисте потврдили да користите исту имејл адресу.

Ако и даље имате проблема, пошаљите имејл на support@turboscribe.ai са следећим информацијама:

1. Пуно име на вашем начину плаћања.
2. Последње 4 цифре ваше кредитне или дебитне картице.
3. Датум и време ваше последње уплате (са вашег извода кредитне картице или банке), укључујући временску зону ако је могуће.

Достављање ових информација ће нам омогућити да брзо лоцирамо ваш налог и вратимо вас у функцију!

Кликните овде. Алтернативно, можете посетити Подешавања налога и кликнути на "Ресетуј лозинку".

Ако сте пријављени преко Google-а, можете конвертовати свој налог да користи лозинку (уместо вашег Google налога) кликом на "Пређи на пријаву помоћу лозинке".

Посетите Подешавања налога и кликните на "Промени имејл адресу". Послаћемо вам верификациони имејл на вашу нову адресу. Кликните на линк у имејлу да бисте завршили промену имејл адресе.

Посетите Подешавања налога и кликните на "Обриши налог".

Ако обришете свој налог:

• Ваша претплата ће бити отказана.
• Сви ваши отпремљени медијски фајлови ће бити обрисани.
• Сви ваши транскрипти ће бити обрисани.
• Све ваше фасцикле ће бити обрисане.
• Ваш налог ће бити обрисан.

Након отпремања и транскрибовања фајла, отворите транскрипт и кликните на "Преузми SRT". Ово ће преузети SRT фајл са титловима који се може увести у скоро све видео плејере и софтвере за обраду видеа.

Кликните на "Преузми SRT" и отвориће се дијалог који вам омогућава да подесите следеће поставке:

• Максималан број речи по сегменту: Максималан број речи у сегменту титла. Нови сегмент ће почети након овог броја речи.
• Максимално трајање по сегменту (Напредна подешавања): Максимално трајање (у секундама) у сегменту титла. Нови сегмент ће почети након овог броја секунди.
• Максималан број знакова по сегменту (Напредна подешавања): Максималан број текстуалних знакова у сегменту титла. Нови сегмент ће почети након овог броја знакова.
• Сегментација свесна реченица (Напредна подешавања): Ако је омогућено (подразумевано), нови сегмент ће почети на почетку сваке реченице.

Транскрипти који су уређени или имају ознаке говорника не могу користити прилагођена подешавања сегментације осим ако их прво не пресегментирате. Можете пресегментирати транскрипт кликом на "Уреди транскрипт" (у десној колони док гледате транскрипт) и затим кликом на "Пресегментирај".

Посетите Подешавања налога, кликните на Преузми фактуре, а затим кликните на "Ажурирај информације на фактури".

Можете унети назив фирме, адресу или пореске информације које желите да се појаве на свим вашим фактурама.

Након тога, све фактуре које преузмете (укључујући и старе фактуре) аутоматски ће садржати све информације које сте унели.

Ако желите да пређете на годишњу наплату и обезбедите 50 % уштеде, посетите Подешавања налога и кликните на Уштедите 50 % са годишњом наплатом. Неискоришћено време у текућем месецу ће аутоматски бити урачунато у годишњу надоградњу.

Посетите Портал за плаћање (или преко "Подешавања налога" > "Управљање претплатом") и кликните на "Откажи план".

Можете кликнути овде или посетити "Подешавања налога" > "Преузми фактуре".

Да. Сви ваши транскрипти и медијски фајлови су шифровани током чувања. Користимо индустријски стандардне алгоритме за шифровање, као што је AES-256, за шифровање ваших података током чувања. Само ви имате приступ вашим фајловима и транскриптима.

Можете сазнати више у нашем детаљном FAQ-у о приватности и безбедности.

TurboScribe не нуди API или аутоматизовани приступ нашем сервису. Сви фајлови се отпремају преко TurboScribe веб интерфејса.