Pomoc i wsparcie

Krok 1: Otwórz Swój Pulpit nawigacyjny i kliknij "Transcribe Your First File"

Otwórz swój Pulpit nawigacyjny i kliknij "Transcribe Your First File".

Krok 2: Prześlij swój plik.

Możesz albo przeciągnąć i upuścić plik, albo kliknąć "Browse Files", aby wybrać plik.

Krok 3 (opcjonalnie): Dostosuj ustawienia, takie jak "Audio Language" lub "Speaker Recognition".

Powinieneś ustawić "Audio Language" na język, w którym mówiono w Twoim pliku audio lub wideo. Jeśli jest to angielski, wybierz "English". Jeśli jest to francuski, wybierz "French".

Krok 4: Kliknij niebieski przycisk "Transcribe".

Gdy Twój plik zostanie przesłany, kliknij niebieski przycisk "Transcribe" na dole dialogu przesyłania. Rozpoczniemy transkrypcję Twojego pliku od razu.

Twój plik pojawi się na Twoim pulpicie nawigacyjnym i rozpocznie się transkrypcja.

Po zakończeniu transkrypcji, kliknij swój plik, aby otworzyć transkrypt. To wszystko!

Przeczytaj cały artykuł Getting Started with TurboScribe lub obejrzyj samouczek poniżej:

Maksymalny rozmiar pliku to 5 GB (pięć gigabajtów). Jeśli przesyłasz pliki większe niż 5 GB, otrzymasz komunikat o błędzie "Rozmiar pliku za duży".

Jeśli próbujesz przesłać duży plik i otrzymujesz komunikat "Błąd przesyłania", prawdopodobnie Twoje połączenie internetowe zablokowało przesyłanie pliku. Niektóre połączenia internetowe (takie jak w miejscach pracy, publicznym internecie, a nawet niektóre połączenia domowe) próbują zatrzymać przesyłanie dużych plików, aby zaoszczędzić przepustowość.

Jednym z rozwiązań jest konwersja dużych plików wideo na format tylko audio (na przykład MP3) na Twoim komputerze. Ma to również tę zaletę, że przyspiesza przesyłanie dużych plików w przypadku większości połączeń internetowych.

Jeśli chcesz automatycznie rozróżniać mówców w transkrypcji, możesz włączyć Rozpoznawanie mówców. Opcja ta znajduje się pod „Rozpoznawanie mówców i więcej ustawień” podczas przesyłania pliku:

Możesz albo określić liczbę mówców z góry, albo wybrać „Wykryj automatycznie”. Automatyczne wykrywanie może poprawić rozróżnianie mówców (ale czasami może przeszacować liczbę mówców).

Chociaż TurboScribe generalnie działa dobrze w szerokiej gamie języków i poziomów jakości dźwięku, dokładność transkrypcji może się różnić w zależności od jakości dźwięku i języka.

Jeśli masz trudności z plikiem, możesz wypróbować kilka narzędzi:

1. Użyj narzędzia „Przywróć dźwięk”: Możesz znaleźć to narzędzie w sekcji „Więcej ustawień”, przesyłając plik. To narzędzie używa AI do poprawy mowy. Może to czasami poprawić dokładność transkrypcji, gdy masz problemy.

2. Użyj innych trybów transkrypcji: TurboScribe ma 3 tryby transkrypcji. Większość preferuje transkrypcję w trybie najwyższej dokładności, Whale. Możesz także spróbować transkrypcji w dwóch pozostałych trybach (Dolphin i Gepard). Chociaż ogólnie są mniej dokładne, te tryby mogą generować różne transkrypcje.

Jeśli używasz Rozpoznawania mówców i masz trudności z różnicowaniem mówców, możesz przełączyć liczbę mówców na „Wykryj automatycznie”. To może poprawić różnicowanie mówców (ale może również przeszacować liczbę mówców).

Użytkownicy planu Nielimitowany mogą przesyłać do 50 plików jednocześnie i eksportować zbiorczo transkrypcje w dowolnym obsługiwanym formacie. Rekomendujemy również użycie folderów do organizacji plików. Można eksportować zbiorczo cały folder (do 1000 plików) jednocześnie.

Jeśli transkrybujesz wyjątkowo duże ilości plików audio lub wideo (więcej niż 24 godziny audio lub wideo dziennie, średnio, lub w pierwsze 0,1% użycia), użyjemy optymalizacji, takich jak Tryb Wysokiego Wolumenu, aby pomóc Ci transkrybować jak najwięcej. Możesz dowiedzieć się więcej w naszym Poradniku do Transkrybowania Wyjątkowo Dużych Ilości Plików.

To prawie zawsze dlatego, że Twój „Język audio” został ustawiony na niewłaściwy język podczas przesyłania pliku.

Na przykład, jeśli transkrybujesz niemiecki dźwięk, ustaw „Język audio” na niemiecki, aby uzyskać niemiecką transkrypcję.

TurboScribe ma dwa sposoby na przetłumaczenie transkrypcji.

Jeśli masz nagranie audio w dowolnym języku, które chciałbyś przetłumaczyć na inny język: Ustaw „Język audio” na język mówiony w nagraniu podczas przesyłania pliku (czyli „Francuski” dla francuskiej mowy) i kliknij „Transkrybuj”.

Po zakończeniu transkrypcji otwórz swoją transkrypcję i kliknij „Tłumacz” w prawym kolumnie podczas przeglądania swojej transkrypcji. Otworzy się Narzędzie tłumaczenia, które możesz użyć do przetłumaczenia swojej transkrypcji lub napisów na setki języków.

Jeśli masz nagranie audio w języku innym niż angielski i chciałbyś je przetłumaczyć na angielski: Najpierw ustaw „Język audio” na język mówiony w nagraniu. Następnie włącz „Transkrybuj na angielski” w sekcji „Więcej ustawień” i kliknij „Transkrybuj”. To spowoduje utworzenie transkrypcji w języku angielskim, bez żadnego pośredniego kroku tłumaczenia.

Możesz eksperymentować, aby zobaczyć, co najlepiej działa dla twoich treści audio i wideo.

To jest prawie zawsze spowodowane tym, że jesteś zalogowany przy użyciu innego konta lub adresu e-mail.

Proszę sprawdź e-mail, który otrzymałeś podczas tworzenia konta (tytuł brzmi „Witamy w TurboScribe!”), żeby upewnić się, że używasz tego samego adresu e-mail.

Jeśli nadal masz problemy, wyślij e-mail na leif@turboscribe.ai zawierający (1) pełne imię i nazwisko na metodzie płatności, (2) ostatnie 4 cyfry karty kredytowej oraz (3) datę i godzinę ostatniej płatności (z wyciągu karty kredytowej lub bankowego).

To pozwoli nam szybko zlokalizować adres e-mail powiązany z Twoim kontem i przywrócić Ci dostęp!

Kliknij tutaj. Alternatywnie możesz odwiedzić ustawienia konta i kliknąć „Zresetuj hasło”.

Jeśli jesteś zalogowany przez Google, możesz przekształcić swoje konto na korzystające z hasła (zamiast konta Google), klikając „Przełącz na logowanie hasłem”.

Odwiedź Ustawienia konta i kliknij „Zmień adres e-mail”. Wyślemy e-mail weryfikacyjny na twój nowy adres. Kliknij link w e-mailu, aby zakończyć zmianę adresu e-mail.

Odwiedź Ustawienia konta i kliknij „Usuń konto”.

Jeśli usuniesz swoje konto:

• Twoja subskrypcja zostanie anulowana.
• Wszystkie przesłane pliki multimedialne zostaną usunięte.
• Wszystkie twoje transkrypcje zostaną usunięte.
• Wszystkie twoje foldery zostaną usunięte.
• Twoje konto zostanie usunięte.

Po przesłaniu i transkrypcji pliku, otwórz transkrypt i kliknij „Pobierz SRT”. To pobierze plik z napisami SRT, który można zaimportować do większości odtwarzaczy wideo i oprogramowania do edycji wideo.

Kliknij „Pobierz SRT”, a otworzy się okno dialogowe, pozwalające skonfigurować następujące ustawienia:

• Maksymalna liczba słów na segment: Maksymalna liczba słów w segmencie napisów. Nowy segment rozpocznie się po osiągnięciu tej liczby słów.
• Maksymalny czas trwania segmentu (Ustawienia zaawansowane): Maksymalny czas trwania (w sekundach) w segmencie napisów. Nowy segment rozpocznie się po osiągnięciu tej liczby sekund.
• Maksymalna liczba znaków na segment (Ustawienia zaawansowane): Maksymalna liczba znaków tekstowych w segmencie napisów. Nowy segment rozpocznie się po osiągnięciu tej liczby znaków.
• Segmentacja z uwzględnieniem zdań (Ustawienia zaawansowane): Jeśli włączone (domyślne), nowy segment rozpocznie się na początku każdego zdania.

Transkrypcje, które zostały edytowane lub mają etykiety mówców, nie mogą używać niestandardowych ustawień segmentacji, chyba że je najpierw przesegmentujesz. Możesz przesegmentować transkrypcję, klikając „Edytuj transkrypcję” (w prawej kolumnie podczas przeglądania transkrypcji), a następnie klikając „Przesegmentuj”.

Odwiedź Ustawienia konta, kliknij Pobierz faktury, a następnie kliknij „Zaktualizuj informacje na fakturze”.

Możesz określić nazwę firmy, adres lub informacje podatkowe, które chcesz, aby pojawiły się na wszystkich Twoich fakturach.

Następnie wszystkie faktury, które pobierzesz (w tym przeszłe faktury), automatycznie będą zawierać wszelkie podane przez Ciebie informacje.

Jeśli chcesz przejść na rozliczenie roczne, aby uzyskać 50% oszczędności, możesz to zrobić, odwiedzając Ustawienia konta i klikając Oszczędzaj 50% przy rocznym rozliczeniu. Twój plan zostanie automatycznie przeliczony proporcjonalnie do bieżącego okresu rozliczeniowego.

Odwiedź Portal Płatności (lub przez „Ustawienia konta” > „Zarządzaj subskrypcją”) i kliknij „Anuluj plan”.

Możesz kliknąć tutaj lub przejść do „Ustawienia konta” > „Pobierz faktury”.

Tak. Wszystkie twoje transkrypcje i pliki multimedialne są szyfrowane w stanie spoczynku. Używamy standardowych algorytmów szyfrowania, takich jak AES-256, do szyfrowania twoich danych w stanie spoczynku. Tylko ty masz dostęp do swoich plików i transkrypcji.

Więcej informacji znajdziesz w naszej szczegółowej FAQ na temat prywatności i bezpieczeństwa.