V zadnjih tednih je naša ekipa za podporo prejela več poročil o nepričakovanih obremenitvah kreditnih in debetnih kartic s spletnega mesta "transcribe.org".
Da bi zaščitili vse, ki uporabljajo spletne storitve prepisovanja, objavljamo to opozorilo s tem, kar vemo, in koraki, ki jih lahko naredite:
Kaj se dogaja
"Transcribe.org" oglašuje preskus AI prepisovanja za 0,75 $. Stran za nakup izrazito prikazuje to ceno z velikimi črkami z oznako "enkratno". Vendar pa so po 7 dneh uporabniki samodejno vpisani v naročnino za 49,95 $/mesec. Mnogi uporabniki ne vedo, da so naročeni, dokler ne opazijo ponavljajočih se obremenitev na svojih izpiskih.
Kaj storiti, če ste bili obremenjeni brez pooblastila
Ukrepajte hitro. Dlje ko nepooblaščena obremenitev ostane neobravnavana, težje postane izterjati celoten znesek.
- Pokličite številko na hrbtni strani vaše kartice (ali obiščite spletno stran vaše kartice) in jim povejte, da želite izpodbijati obremenitev in vložiti zahtevek za povračilo. Hkrati lahko izpodbijate obremenitve za več mesecev.
- Zahtevajte novo številko kartice. Samo izpodbijanje obremenitve morda ne bo preprečilo prihodnjega zaračunavanja. Nova številka kartice zagotavlja, da vam ne morejo znova zaračunati.
- Preverite svoje izpiske za zadnje mesece. Izpodbijajte vse nepooblaščene obremenitve.
Kako se zaščititi
- Preden vnesete podatke o plačilu na katerem koli spletnem mestu, preberite celotne pogoje v bližini gumba za nakup — ne le naslovne cene.
- Bodite previdni pri ponudbah "preskusa", ki zahtevajo kreditno kartico vnaprej, zlasti kadar se zdi cena preskusa nenavadno nizka. Ko se cena preskusa zdi prenizka, je morda zasnovana tako, da pridobi podatke o vaši kartici.
- Redno pregledujte bančne izpiske in izpiske kreditnih kartic za neznane obremenitve.
Več virov
- Kako izpodbijati obremenitev kreditne kartice: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- Brezplačni preskusi, samodejne obnove in vaše pravice: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- Kako ustaviti naročnine, ki jih niste naročili: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- Prijavite goljufijo pri FTC: https://reportfraud.ftc.gov
Če imate vprašanja ali potrebujete pomoč, se obrnite na našo ekipo za podporo na turboscribe.ai.
