Τις τελευταίες εβδομάδες, η ομάδα υποστήριξής μας έχει λάβει πολλές αναφορές για απροσδόκητες χρεώσεις σε πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες από έναν ιστότοπο που ονομάζεται "transcribe.org".
Σε μια προσπάθεια να προστατεύσουμε όσους χρησιμοποιούν διαδικτυακές υπηρεσίες απομαγνητοφώνησης, δημοσιεύουμε αυτή την ενημέρωση με όσα γνωρίζουμε και τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε:
Τι συμβαίνει
Το "Transcribe.org" διαφημίζει μια δοκιμαστική περίοδο AI απομαγνητοφώνησης για $0,75. Η σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς εμφανίζει αυτή την τιμή με μεγάλα γράμματα με την ένδειξη "εφάπαξ". Ωστόσο, μετά από 7 ημέρες, οι χρήστες εγγράφονται αυτόματα σε συνδρομή $49,95/μήνα. Πολλοί χρήστες δεν αντιλαμβάνονται ότι έχουν εγγραφεί σε συνδρομή μέχρι να παρατηρήσουν τις επαναλαμβανόμενες χρεώσεις στα αντίγραφα κίνησης του λογαριασμού τους.
Τι να κάνετε αν έχετε χρεωθεί χωρίς εξουσιοδότηση
Ενεργήστε γρήγορα. Όσο περισσότερο μια μη εξουσιοδοτημένη χρέωση παραμένει αντιμετώπιστη, τόσο πιο δύσκολο γίνεται να ανακτήσετε το πλήρες ποσό.
- Καλέστε τον αριθμό στο πίσω μέρος της κάρτας σας (ή επισκεφτείτε τον ιστότοπο της κάρτας σας) και δηλώστε ότι θέλετε να αμφισβητήσετε τη χρέωση και να υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων. Μπορείτε να αμφισβητήσετε χρεώσεις πολλών μηνών ταυτόχρονα.
- Ζητήστε νέο αριθμό κάρτας. Η αμφισβήτηση της χρέωσης μόνο ενδέχεται να μην σταματήσει μελλοντικές χρεώσεις. Ένας νέος αριθμός κάρτας διασφαλίζει ότι δεν μπορείτε να χρεωθείτε ξανά.
- Ελέγξτε τα αντίγραφα κίνησης των τελευταίων μηνών. Αμφισβητήστε όλες τις μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις.
Πώς να προστατευτείτε
- Πριν εισάγετε στοιχεία πληρωμής σε οποιονδήποτε ιστότοπο, διαβάστε τους πλήρεις όρους κοντά στο κουμπί ολοκλήρωσης αγοράς — όχι μόνο την κύρια τιμή.
- Να είστε προσεκτικοί με προσφορές "δοκιμαστικής περιόδου" που απαιτούν πιστωτική κάρτα εκ των προτέρων, ειδικά όταν η τιμή της δοκιμαστικής περιόδου φαίνεται ασυνήθιστα χαμηλή. Όταν μια τιμή δοκιμαστικής περιόδου φαίνεται πολύ χαμηλή, μπορεί να έχει σχεδιαστεί για να αποκτήσουν τα στοιχεία της κάρτας σας.
- Ελέγχετε τακτικά τα τραπεζικά σας αντίγραφα κίνησης και τα αντίγραφα πιστωτικής κάρτας για άγνωστες χρεώσεις.
Περισσότεροι πόροι
- Πώς να αμφισβητήσετε μια χρέωση πιστωτικής κάρτας: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- Δωρεάν δοκιμές, αυτόματες ανανεώσεις και τα δικαιώματά σας: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- Πώς να σταματήσετε συνδρομές που δεν παραγγείλατε ποτέ: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- Αναφορά απάτης στην FTC: https://reportfraud.ftc.gov
Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο turboscribe.ai.
