En les darreres setmanes, el nostre equip de suport ha rebut múltiples informes sobre càrrecs inesperats en targetes de crèdit i dèbit d'un lloc web anomenat "transcribe.org".
En un esforç per protegir qualsevol persona que utilitzi serveis de transcripció en línia, publiquem aquest avís amb el que sabem i els passos que pots seguir:
Què està passant
"Transcribe.org" anuncia una prova d'IA de transcripció per 0,75 $. La pàgina de pagament mostra aquest preu de manera destacada en text gran amb l'etiqueta "únic". No obstant això, després de 7 dies, els usuaris queden automàticament subscrits a una subscripció de 49,95 $/mes. Molts usuaris no s'adonen que s'han subscrit fins que noten els càrrecs recurrents als seus extractes.
Què fer si t'han cobrat sense autorització
Actua ràpidament. Com més temps passi sense resoldre un càrrec no autoritzat, més difícil serà recuperar l'import total.
- Truca al número que hi ha al revers de la teva targeta (o visita el lloc web de la teva targeta) i digues-los que vols disputar el càrrec i presentar una contracàrrec. Pots disputar diversos mesos de càrrecs alhora.
- Sol·licita un nou número de targeta. Disputar el càrrec per si sol pot no aturar la facturació futura. Un nou número de targeta garanteix que no et puguin tornar a cobrar.
- Revisa els teus extractes dels darrers mesos. Disputa tots els càrrecs no autoritzats.
Com protegir-te
- Abans d'introduir informació de pagament en qualsevol lloc web, llegeix els termes complets prop del botó de pagament, no només el preu principal.
- Tingues precaució amb les ofertes de "prova" que requereixen una targeta de crèdit per endavant, especialment quan el preu de la prova sembla inusualment baix. Quan un preu de prova sembla massa baix, pot estar dissenyat per obtenir les dades de la teva targeta.
- Revisa regularment els teus extractes bancaris i de targeta de crèdit per detectar càrrecs desconeguts.
Més recursos
- Com disputar un càrrec de targeta de crèdit: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- Proves gratuïtes, renovacions automàtiques i els teus drets: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- Com aturar subscripcions que mai has demanat: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- Informa de frau a la FTC: https://reportfraud.ftc.gov
Si tens preguntes o necessites ajuda, posa't en contacte amb el nostre equip de suport a turboscribe.ai.
