Pastarąsias savaites mūsų palaikymo komanda gavo kelis pranešimus apie netikėtus debeto ir kreditinių kortelių mokesčius iš svetainės "transcribe.org".
Siekdami apsaugoti visus, besinaudojančius internetinėmis transkripcijos paslaugomis, skelbiame šį pranešimą su tuo, ką žinome, ir veiksmais, kurių galite imtis:
Kas vyksta
"Transcribe.org" reklamuoja AI transkripcijos bandomąjį laikotarpį už 0,75 $. Apmokėjimo puslapyje ši kaina rodoma ryškiai dideliu šriftu su užrašu "vienkartinis". Tačiau po 7 dienų vartotojai automatiškai užregistruojami 49,95 $/mėn. prenumeratai. Daugelis vartotojų nesuvokia, kad yra užprenumeruoti, kol nepastebi pasikartojančių mokesčių savo išrašuose.
Ką daryti, jei buvote apmokestintas be leidimo
Veikite greitai. Kuo ilgiau neapmokestinamai mokesčiai lieka neišspręsti, tuo sunkiau susigrąžinti visą sumą.
- Paskambinkite numeriu, nurodytu kortelės gale (arba apsilankykite savo kortelės svetainėje), ir pasakykite, kad norite ginčyti mokestį ir pateikti grąžinimo prašymą. Galite vienu metu ginčyti kelių mėnesių mokesčius.
- Paprašykite naujo kortelės numerio. Vien tik mokesčio ginčijimas gali neužkirsti kelio būsimiems mokesčiams. Naujas kortelės numeris užtikrina, kad negalėsite būti apmokestintas vėl.
- Patikrinkite savo išrašus už kelis praėjusius mėnesius. Ginčykite visus neleistinus mokesčius.
Kaip apsisaugoti
- Prieš įvesdami mokėjimo informaciją bet kurioje svetainėje, perskaitykite visas sąlygas prie apmokėjimo mygtuko – ne tik pagrindinę kainą.
- Būkite atsargūs su "bandomojo laikotarpio" pasiūlymais, kuriems reikalinga kreditinė kortelė iš anksto, ypač kai bandomojo laikotarpio kaina atrodo neįprastai maža. Kai bandomojo laikotarpio kaina atrodo per maža, tai gali būti sukurta siekiant gauti jūsų kortelės duomenis.
- Reguliariai peržiūrėkite savo banko ir kreditinių kortelių išrašus dėl nepažįstamų mokesčių.
Daugiau išteklių
- Kaip ginčyti kreditinės kortelės mokestį: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- Bandomieji laikotarpiai, automatiniai atnaujinimai ir jūsų teisės: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- Kaip sustabdyti prenumeratas, kurių niekada neužsakėte: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- Pranešti apie sukčiavimą FTC: https://reportfraud.ftc.gov
Jei turite klausimų arba reikia pagalbos, kreipkitės į mūsų palaikymo komandą adresu turboscribe.ai.
