Nelle ultime settimane, il nostro team di supporto ha ricevuto diverse segnalazioni di addebiti inaspettati su carte di credito e di debito da parte di un sito web chiamato "transcribe.org".
Nel tentativo di proteggere chiunque utilizzi servizi di trascrizione online, pubblichiamo questo avviso con ciò che sappiamo e le misure che puoi adottare:
Cosa sta succedendo
"Transcribe.org" pubblicizza una prova di trascrizione AI a $0,75. La pagina di pagamento mostra in modo prominente questo prezzo in caratteri grandi con l'etichetta "una tantum". Tuttavia, dopo 7 giorni, gli utenti vengono automaticamente iscritti a un abbonamento da $49,95/mese. Molti utenti non si rendono conto di essersi abbonati finché non notano gli addebiti ricorrenti sui loro estratti conto.
Cosa fare se sei stato addebitato senza autorizzazione
Agisci rapidamente. Più a lungo un addebito non autorizzato rimane senza risposta, più diventa difficile recuperare l'intero importo.
- Chiama il numero sul retro della tua carta (o visita il sito web della tua carta) e comunica che desideri contestare l'addebito e richiedere uno storno. Puoi contestare più mesi di addebiti contemporaneamente.
- Richiedi un nuovo numero di carta. Contestare l'addebito da solo potrebbe non bloccare la fatturazione futura. Un nuovo numero di carta garantisce che non possano addebitarti di nuovo.
- Controlla i tuoi estratti conto degli ultimi mesi. Contesta tutti gli addebiti non autorizzati.
Come proteggerti
- Prima di inserire i dati di pagamento su qualsiasi sito web, leggi i termini completi vicino al pulsante di pagamento — non solo il prezzo principale.
- Sii cauto riguardo alle offerte di "prova" che richiedono una carta di credito in anticipo, specialmente quando il prezzo della prova sembra insolitamente basso. Quando un prezzo di prova sembra troppo basso, potrebbe essere progettato per ottenere i dati della tua carta.
- Controlla regolarmente i tuoi estratti conto bancari e delle carte di credito per individuare addebiti non familiari.
Ulteriori risorse
- Come contestare un addebito su carta di credito: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- Prove gratuite, rinnovi automatici e i tuoi diritti: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- Come interrompere abbonamenti che non hai mai ordinato: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- Segnala una frode alla FTC: https://reportfraud.ftc.gov
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo turboscribe.ai.
