In den letzten Wochen hat unser Support-Team mehrere Berichte über unerwartete Kreditkarten- und Debitkartenabbuchungen von einer Website namens „transcribe.org" erhalten.
Um alle zu schützen, die Online-Transkriptionsdienste nutzen, veröffentlichen wir diese Warnung mit dem, was wir wissen, und welche Schritte Sie unternehmen können:
Was passiert
„Transcribe.org" wirbt für eine KI-Transkriptionstestversion für 0,75 $. Die Checkout-Seite zeigt diesen Preis deutlich in großer Schrift mit der Bezeichnung „einmalig" an. Nach 7 Tagen werden die Nutzer jedoch automatisch in ein 49,95 $/Monat-Abonnement eingeschrieben. Viele Nutzer merken nicht, dass sie ein Abonnement abgeschlossen haben, bis sie die wiederkehrenden Abbuchungen auf ihren Kontoauszügen bemerken.
Was zu tun ist, wenn Sie ohne Genehmigung belastet wurden
Handeln Sie schnell. Je länger eine nicht autorisierte Abbuchung unbeachtet bleibt, desto schwieriger wird es, den vollen Betrag zurückzubekommen.
- Rufen Sie die Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte an (oder besuchen Sie die Website Ihrer Karte) und teilen Sie mit, dass Sie die Abbuchung anfechten und eine Rückbuchung beantragen möchten. Sie können mehrere Monate an Abbuchungen auf einmal anfechten.
- Fordern Sie eine neue Kartennummer an. Das alleinige Anfechten der Abbuchung verhindert möglicherweise keine zukünftigen Abrechnungen. Eine neue Kartennummer stellt sicher, dass Sie nicht erneut belastet werden können.
- Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge der letzten mehreren Monate. Fechten Sie alle nicht autorisierten Abbuchungen an.
So schützen Sie sich
- Bevor Sie Zahlungsinformationen auf einer Website eingeben, lesen Sie die vollständigen Bedingungen in der Nähe der Checkout-Schaltfläche – nicht nur den Hauptpreis.
- Seien Sie vorsichtig bei „Test"-Angeboten, die im Voraus eine Kreditkarte erfordern, insbesondere wenn der Testpreis ungewöhnlich niedrig erscheint. Wenn ein Testpreis zu niedrig erscheint, kann er darauf ausgelegt sein, Ihre Karte zu hinterlegen.
- Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Bank- und Kreditkartenabrechnungen auf unbekannte Abbuchungen.
Weitere Ressourcen
- So fechten Sie eine Kreditkartenabbuchung an: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- Kostenlose Testversionen, automatische Verlängerungen und Ihre Rechte: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- So stoppen Sie Abonnements, die Sie nie bestellt haben: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- Betrug bei der FTC melden: https://reportfraud.ftc.gov
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unser Support-Team unter turboscribe.ai.
