We waarschuwen klanten voor een ongeautoriseerde iPhone-app die zich voordoet als TurboScribe.
De app is momenteel geïdentificeerd als:
- Appnaam: 'Turbo Scriber AI'
- Ontwikkelaar: Zoubida Azouggarhe
- Apple ID: 6804428132
Deze app is niet gelieerd aan, geautoriseerd door of beheerd door TurboScribe.
Uit voorzorg linken we niet naar de ongeautoriseerde app of de bijbehorende website vanuit dit bericht.
TurboScribe heeft momenteel geen officiële native iPhone-, iPad- of Android-app. De officiële TurboScribe-service is uitsluitend beschikbaar via onze website op turboscribe.ai.
Als je 'Turbo Scriber AI' hebt gedownload of erop hebt geabonneerd
Als je deze app hebt gedownload in de veronderstelling dat het TurboScribe was, raden we je aan de volgende stappen te ondernemen:
Stop met het gebruik van de app. Upload geen extra opnames, persoonlijke informatie, betalingsinformatie of inloggegevens.
Annuleer elk abonnement dat je via de app hebt afgesloten.
Instructies van Apple voor het annuleren van een abonnementVraag een terugbetaling aan bij Apple als je een abonnement hebt gekocht in de veronderstelling dat de app TurboScribe was.
Vraag een terugbetaling aan bij AppleMeld de app bij Apple.
Meld een probleem met een app bij AppleLaat een eerlijke App Store-recensie achter om andere klanten te waarschuwen.
Om een recensie achter te laten, zoek je 'Turbo Scriber AI' op in de App Store of in je eerder gedownloade apps, scroll je naar Beoordelingen en recensies en kies je Schrijf een recensie.
Eerlijke recensies van getroffen klanten kunnen andere gebruikers helpen waarschuwen.
Verwijder de app van je apparaat.
Als je een wachtwoord hebt ingevoerd dat je ook elders gebruikt, verander dat wachtwoord als voorzorgsmaatregel.
Als je een afschrijving ziet die je niet hebt geautoriseerd, neem dan onmiddellijk contact op met je bank of kaartuitgever. Het betreffende telefoonnummer staat doorgaans op de achterkant van je kaart.
Aankopen gedaan via 'Turbo Scriber AI' zijn aankopen bij een niet-gerelateerde derde partij. TurboScribe heeft geen toegang tot abonnementen die via die app zijn afgesloten, en kan deze niet annuleren of terugbetalen.
Waarom we klanten waarschuwen
De app maakt op grote schaal gebruik van de TurboScribe-identiteit, ondanks dat er geen enkele band bestaat met TurboScribe.
Onder andere heeft de App Store-vermelding:
- 'TurboScribe' prominent gebruikt in het app-icoon.
- 'TurboScribe Video saver' gebruikt als ondertitel.
- Het product herhaaldelijk aangeduid als 'TurboScribe AI'.
- De verwarrend vergelijkbare naam 'Turbo Scriber AI' gebruikt.
- Een niet-gerelateerd domein gebruikt met daarin de naam TurboScribe.
- TurboScribe-branding en marketinginhoud gekopieerd.
- Betaalde maandelijkse en jaarlijkse abonnementen aangeboden, terwijl de app zichzelf presenteerde met de TurboScribe-identiteit.
De ontwikkelaar heeft nooit toestemming van ons gekregen om de naam, het logo, de branding of de inhoud van TurboScribe te gebruiken.
TurboScribe heeft geen officiële mobiele app
Het echte TurboScribe is beschikbaar op:
TurboScribe werkt rechtstreeks in je browser op iPhone, iPad, Android, Mac, Windows en andere moderne apparaten.
Op iPhone en iPad kun je TurboScribe ook toevoegen aan je beginscherm vanuit Safari voor gemakkelijke app-achtige toegang.
We werken eraan om deze app te laten verwijderen
Als je deze app daadwerkelijk hebt gedownload, gebruikt of gekocht, kan jouw melding Apple voorzien van belangrijke onafhankelijke bewijzen van het probleem.
Graag:
- Meld de app bij Apple
- Annuleer elk abonnement
- Vraag een terugbetaling aan indien van toepassing
- Laat een eerlijke App Store-recensie achter waarin je je werkelijke ervaring beschrijft
Apple biedt specifiek zijn 'Meld een probleem'-service aan voor klanten om problematische of verdachte apps te melden die ze hebben gedownload uit de App Store.
Nog een TurboScribe-imitator gevonden?
Als je een andere app, website, advertentie of service tegenkomt die TurboScribe lijkt na te bootsen, neem dan contact op met TurboScribe-ondersteuning.
Stuur ons indien mogelijk:
- Een schermafbeelding
- De naam van de app of website
- De naam van de ontwikkelaar of uitgever
- Een korte beschrijving van wat er is gebeurd
- Of je de app hebt gedownload of kosten in rekening zijn gebracht
Je kunt ons de URL privé sturen wanneer je contact opneemt met ondersteuning. We nemen deze meldingen serieus en zullen blijven werken aan de bescherming van TurboScribe-klanten en onze merknaam.
Over TurboScribe
TurboScribe converteert audio en video in seconden naar nauwkeurige tekst, aangedreven door AI.
De officiële TurboScribe-service is turboscribe.ai.
